- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания увеличивает свою клиентскую базу, а работа с обращениями/претензиями клиентов полностью неудовлетворительна!
На обращения (о необоснованно списанной сумме) через оператора техподдержки, или связывается оператор полностью не компетентен в услугах компании или вовсе не перезванивают. Игнорят!
На обращения поданные в письменной форме, через...
Компания увеличивает свою клиентскую базу, а работа с обращениями/претензиями клиентов полностью неудовлетворительна!
На обращения (о необоснованно списанной сумме) через оператора техподдержки, или связывается оператор полностью не компетентен в услугах компании или вовсе не перезванивают. Игнорят!
На обращения поданные в письменной форме, через личный кабинет, не отвечают. Так же игнорят!
С 23.06.2022 не могу докричаться до данной компании!
Так что, если кто решил подключиться к данному провайдеру, не спешите, для начала проанализируйте услуги всех провайдеров города.
Здравствуйте, Кач.
Понимаем ваше негодование. Мы всегда поддерживаем наш сервис на высоком уровне, и простите, что не смогли оперативнее связаться по вашему вопросу.
Однако, мы открыты для диалога и готовы помочь разобраться.
Просим написать ваш номер договора, чтобы мы могли ознакомиться с ситуацией, и постараться ускорить процесс обратной связи...
Здравствуйте, Кач.
Понимаем ваше негодование. Мы всегда поддерживаем наш сервис на высоком уровне, и простите, что не смогли оперативнее связаться по вашему вопросу.
Однако, мы открыты для диалога и готовы помочь разобраться.
Просим написать ваш номер договора, чтобы мы могли ознакомиться с ситуацией, и постараться ускорить процесс обратной связи :)
Здравствуйте, Кач.
Понимаем ваше негодование. Мы всегда поддерживаем наш сервис на высоком уровне, и простите, что не смогли оперативнее связаться по вашему вопросу.
Однако, мы открыты для диалога и готовы помочь разобраться.
Просим написать ваш номер договора, чтобы мы могли ознакомиться с ситуацией, и постараться ускорить процесс обратной связи :)
Договор 668702238899. До сих пор вопрос не решен
Писала и буду писать, что деньги пририсовывают в ЛК из воздуха. Регулярно разбираюсь за выдуманные доплаты. В последний раз, орала, т.к. достало уже, после моего ора несколько месяцев тишины. Пока спокойно пыталась решать вопросы, так каждый месяц обдирали.
Здравствуйте. Мы такое не практикуем, сами начисления, списания и зачисления фиксируются в кабинете в виде квитанций. В случае некорректного выставления, рекомендуем связаться с нами helper@domru.ru, поможем разобраться.