Donna Olivia

Были сегодня в «ресторане». Давно сюда не заходила, но сложились обстоятельства и я посетила это прекрасное заведение. Начнём с самого начала. При входе девушка хостес, мило улыбаясь проводила нас за стол. Сели, было приятно и красиво, на этом положительным впечатлениям было суждено закончится. Время было около 3, ещё шёл бизнес, но я решила заказать из основного меню. Молодой человек официант предупредил, что блюдо будет готовиться чуть дольше, но, его «чуть дольше» потянулось на 1:10-1:20. Вы что смеетесь ???? Моя подруга, получила салат раньше чем я, а я голодная как собака, сидела и смотрела как она ест!!!! Я уже пересчитала пятна на потолке, и чудеса! Мне принесли салат. Так же я заказала кофе, чудесный латте! Когда подать его, меня не спросили, просто принесли. Это видимо, для того, чтоб я не усохла, в ожидании пока для моего салата, поймают курицу( или из чего там была печень в моем салате), соберут на полях Италии овощи, и все это приготовят. Как жаль, что я не получила гастрономического оргазма от блюда, спасибо что ушла живой. Все дело в кофе.

Чтоб вы поняли всю боль ситуации. Ты безумно голодный человек, в течение часа сидишь смотришь как все едят, вот ты тоже поел, и решил попить чудесный кофе, а в кофе через трубочку тебе в рот попадает КУСОК ТРЯПКИ!!!!! Сказать что я офигела, не сказать ни чего. В первые секунды в голове сумбур, после изъятия изо рта одного куска, паника и отвращение, после изъятия второго уже ужас. Позвали менеджера, стандартные извинения, преложения заменить кофе. Серьезно ? Зачем мне кофе, зачем мне вообще есть в вашем ресторане ? Оправдание: протирали так усердно стакан. Ну хорошо, если ваши сотрудники так яростно трут стаканы, но, не увидеть в прозрачном стакане кусок тряпки ????? Трут хорошо, а наливаю на от.....сь??? Если подвести итог, то день испорчен. Хотелось вкусно покушать и отдохнуть, а убегала я оттуда быстрей чем от гопников в темном переулке. И как итог, больше я туда ни ногой. Ни я, ни мои друзья, ни друзья моих друзей. Я приложу все усилия, и буду рассказывать эту историю, может она даже дойдёт до моих внуков, не факт конечно,что с таким обслуживанием «донна» доживет до того момента, когда они у меня появятся, но я расскажу.

Уважаемые руководители, обратите внимание на то, как подают кофе в вашем заведении, ведь если даже столько долгое ожидание, ещё можно пережить, то все остальное нет. А принцип сарафанного радио, работает у нас лучше любой рекламы. Проведите работу с персоналом, ведь прежде всего это их ошибка. Процветания и побольше гостей !!!!