Donna Olivia

Ресторан
  • Екатеринбург, улица 8 Марта, 41
  • Геологическая 110 м
  • Площадь 1905 года 1100 м
katze написала 2 отзыва об этом месте

За июль успели побывать у вас 6 раз и каждый раз уходили ,мягко говоря, в не самом приятном настроении. Виной всему обслуживание, а в некоторых случаях успела расстроить даже кухня.

Хостес выглядят так, будто хотят, чтобы ты побыстрее ушёл отсюда и больше не приходил. Ок, всякое бывает (подумаешь каждый раз).

Официанты забывают о заказах, могут...

Показать целиком

За июль успели побывать у вас 6 раз и каждый раз уходили ,мягко говоря, в не самом приятном настроении. Виной всему обслуживание, а в некоторых случаях успела расстроить даже кухня.

Хостес выглядят так, будто хотят, чтобы ты побыстрее ушёл отсюда и больше не приходил. Ок, всякое бывает (подумаешь каждый раз).

Официанты забывают о заказах, могут просто взять и пропасть. Все уставшие и недовольные, а ведь это мы приходили даже не вечером, а почти к самому открытию. Конечно это касается не всех официантов, но в 90% случаев нам крайне не везёт.

Карбонара два раза подряд была абсолютно не сливочная, сыра минимум.

В ресторан не дозвониться, столы не бронируют, но в итоге все забронировано🤨

Если будет выбор между этим рестораном и другим, то выбор будет не в вашу пользу однозначно. Такого халатного отношения к гостям из раза в раз я нигде не встречала.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день. Спасибо, что написали нам и указали на слабые места, которые нужно поправить.

    Мы обновили состав хостес и сейчас наши девочки - самые лучшие.

    С официантами будет проведена беседа, безусловно. И будем стараться поднимать им настроение.

    По блюдам мы обязательно проверим все. А вы пожалуйста помните, если что-то пошло не так и вам блюда не понравились, зовите менеджера. И мы исправим ситуацию оперативно.

    По поводу брони столов, когда вы звоните день в день, конечно уже нет возможности забронировать. Столики занимаются за неделю и расписываются резервы очень быстро.

    Мы понимаем, что в крайний ваш визит все пошло совсем не так, как ожидалось. Но мы не хотим вас терять и хотим исправиться. Если позволите нам, мы будем благодарны и изменим ваше мнение о нас в лучшую сторону.

Загрузка рекламы