Donna Olivia

Ресторан
  • Екатеринбург, улица Металлургов, 87 — 1 этаж
  • СТЦ Мега 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Посетили 9 июня данное заведение, остались в ужасном впечатлении от сервиса. Парень, который обслуживал наш столик абсолютно не слушает то, что ему говорят, ему будто не важны ответы на вопросы, главное - задать их. Спросил, сколько стаканов принести к лимонаду, ясно ответили, что один, а по итогу принес два. Вопрос: зачем что-то уточнять, если вам...

Показать целиком

Посетили 9 июня данное заведение, остались в ужасном впечатлении от сервиса. Парень, который обслуживал наш столик абсолютно не слушает то, что ему говорят, ему будто не важны ответы на вопросы, главное - задать их. Спросил, сколько стаканов принести к лимонаду, ясно ответили, что один, а по итогу принес два. Вопрос: зачем что-то уточнять, если вам плевать? Ладно, это полбеды. Заказала свой любимый десерт Павловой, который мне по итогу не принесли, а в счет включили. Отличный сервис!!! На моё замечание, что десерт мне так и не принесли официант ответил: "Сейчас уже нет смысла его нести, на витрине его все равно нет". А где хотя бы элементарные извинения за невнимательность и отсутствие блюда?

К слову, официанта дождаться, что бы напомнить о блюде или что-то дозаказать просто невозможно, а другие официанты отказываются принимать заказ. Это нормально? Не знаю, может у вас испортился сервис относительно прошлого лета или на Мира совсем по-другому обучают официантов, но в ресторан в Меге больше ни ногой, хотя о еде остались приятные впечатления (поэтому оценка 2).

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Юлия, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлением от посещения ресторана. Сожалеем, что произошла такая ситуация с Вашим любимым десертом! Мы ни в коем случае не хотели Вас обидеть! Разрешите с Вами связаться, чтобы постараться исправить впечатление от вчерашнего визита и преподести комплимент. Оставьте, пожалуйста, Ваш номер в наши личные сообщения.

Загрузка рекламы