Вообще отзывы не часто пишу, но здесь покорило то, что курьер очень переживал за опоздание в 15 минут. Такое не часто встретишь. Спасибо за сервис и за такое внимательно отношение к клиентам.
Здравствуйте, Виталий. Благодарим за оставленный отзыв. Передадим вашу благодарность курьеру. Он действительно, хороший работник и любит свою работу и прекрасно ее выполняет. Желаем вам хорошего дня.
С уважением, служба поддержки Достависта.
Цены дешевле, но курьеры медленней. При важной отправке документов рекомендую подумать о том, хотите ли вы рискнуть сроками. Но так как доставили все в целости, оценку не снижаю совсем до нуля
Здравствуйте, Валерий! Спасибо за вашу оценку! Мы понимаем, что долгое ожидание курьеров может вызывать неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и будем стараться сократить время поиска курьеров. Будем рады видеть вас в числе наших довольных клиентов!
Создал заказ в 17-00, через 30 минут курьер активен, обрадовался, но рано! Прошло 1,5 часа, курьера так и нет, хотя все сроки вышли. Звоню ему, а он нагло отвечает - не могу и не буду забирать заказ, отмените его! В ТП не позвонишь и не напишешь - делай что хочешь! А отзывы на сайте можно оставить ТОЛЬКО положительные!
Здравствуйте, Александр! Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Проверим информацию и вернемся с обратной связью. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.
Адрес на карте сервиса совсем не совпадает с реальным в городе!!!!! Екатеринбург, улица Универсиады, 11 на их карте он по ул. Ленина, около Главпочтамта! Курьер отказался везти заказ туда, а я его 1,5 часа ждал!!!!! Мне потом пришлось вызывать такси и отправлять за свой счёт! Написал в ТП - их ответ: На данный момент компенсация в таких случаях не...
Адрес на карте сервиса совсем не совпадает с реальным в городе!!!!! Екатеринбург, улица Универсиады, 11 на их карте он по ул. Ленина, около Главпочтамта! Курьер отказался везти заказ туда, а я его 1,5 часа ждал!!!!! Мне потом пришлось вызывать такси и отправлять за свой счёт! Написал в ТП - их ответ: На данный момент компенсация в таких случаях не предусмотрена регламентом. Из последних 10 доставок - 6 отмена, т.к. не нашли курьера, за 1,5 - 2 часа!
Здравствуйте!
Безусловно, курьер не должен был уезжать. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли проверить ошибку сиситемы и во всём разобраться.
С уважением, служба поддержки Достависта.
Добрый день, уже третий заказ Ваш навигатор показывает Вашим курьерам НЕПРАВИЛЬНЫЙ адрес!
У меня адрес, с самого начала он г Екатеринбург, ул 8 Марта, д 57, а их посылает на адрес
г Екатеринбург, ул 8 Марта, д 84 корпус Б, в киоск шаурмы, я постоянно должен им звонить
и объяснять как ко мне добраться! Исправьте этот баг, плиз! Кстати — связать с...
Добрый день, уже третий заказ Ваш навигатор показывает Вашим курьерам НЕПРАВИЛЬНЫЙ адрес!
У меня адрес, с самого начала он г Екатеринбург, ул 8 Марта, д 57, а их посылает на адрес
г Екатеринбург, ул 8 Марта, д 84 корпус Б, в киоск шаурмы, я постоянно должен им звонить
и объяснять как ко мне добраться! Исправьте этот баг, плиз! Кстати — связать с Вами ОЧЕНЬ сложно!
Здравствуйте. Проверим информацию. Вы указываете адрес в приложении самостоятельно. Если у вас проблемы с указанием адреса, вы можете обратиться в чат на сайте или в приложении. С уважением, служба поддержки Достависта.