- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посетили сие заведение впервые в пятницу 22.03 вечером. Заказывали пару салатов цезарь, стейк, 3 пива, коктейль и кальян. По атмосфере, сервису и качеству блюд все строго на пятёрку! Но наше посещение омрачил тот факт, что придя домой я обнаружил в чеке несколько блюд которые я не заказывал! Я очень возмущен и расстроен, что в таком хорошем месте,...
Посетили сие заведение впервые в пятницу 22.03 вечером. Заказывали пару салатов цезарь, стейк, 3 пива, коктейль и кальян. По атмосфере, сервису и качеству блюд все строго на пятёрку! Но наше посещение омрачил тот факт, что придя домой я обнаружил в чеке несколько блюд которые я не заказывал! Я очень возмущен и расстроен, что в таком хорошем месте, где я хотел бы быть постоянным клиентом, так ошибаются (очень надеюсь, что это все же ошибка). Чек сохранил, надеюсь мой случай не останется незамеченным.
Михаил, добрый день! Меня зовут Георгий, я управляющий Double Grill&Bar. Спасибо большое за вашу обратную связь, очень рад, что вам у нас понравилось!
На счет ситуацией с чеком - конечно же, это какое-то недоразумение, приношу свои извинения, что так произошло. Очень неудобно перед вами. Я сейчас напишу вам в личные сообщения, мы обязательно решим эту ситуацию. В качестве извинения за эту ситуацию - хочу угостить вас нашими новыми блюдами. Как вам будет удобнее, можем доставить блюда вам домой или будем ждать вас в гостях. Мой телефон для связи, если понадобится - 89122506071.
Еще раз извините и спасибо.
С уважением, управляющий Double Grill&Bar,