DPD

Почему DPD никак не проявляет озабоченность в связи с распространением ковида!? Все могут оказаться в такой ситуации, как я. Рассказываю: сделала тест на ковид, получила результат, он оказался положительным. Получила смс, что мои посылки прибыли в пункт выдачи заказов. Позвонила в DPD, спросила, можно ли как-то оформить заказ на доставку посылок на дом. Мне ответили, что переоформить вариант доставки невозможно, это должен сделать сам продавец. Поясняю: покупки сделаны на АлиЭкспресс. То есть, мне надо как-то уломать продавца написать в DPD об изменении варианта доставки. Спросила консультанта DPD, как мне быть, можно ли сделать так, чтобы кто-нибудь пришел на пункт выдачи заказов с моим паспортом для получения посылок. Мне ответили, что это невозможно, я сама должна туда прийти. Посоветовали прийти после выздоровления. Я сказала специалисту DPD, что срок хранения посылок истекает через 7 дней. В ответ мне сказали, что единственное, что могут сделать, это продлить срок хранения еще на неделю. Вывод: получается, что DPD не заботится о здоровье окружающих, раз предлагает людям с коронавирусом идти самим получать посылки. То, что я по дороге туда могу заразить кучу народа, DPD не волнует. Вот такие дела. Крайне недовольна отношением DPD к ситуации с распространением коронавируса.

ДОПОЛНЯЮ СВОЙ ОТЗЫВ: после написания претензии на сайте DPD и на сайте Роспотребнадзора позвонили из Москвы с головного офиса и предложили доставить посылки домой. Мне прислали письмо, в ответ на него я выслала свой домашний адрес. Результат: к претензии прислушались, сделали правильный вывод и пошли навстречу клиенту, то есть, мне. Так что советую всем, кто попадает в подобные ситуации, не сидеть, а думать, как можно решить вопрос. Его точно можно решить. Советую поступать так, как я. Всем здоровья и удачи!