- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Подруга купила годовой Абонемент в честь 5 летия компании. По условиям, предлагаемым фитнес с центром, идёт 1 неделя фитнес для друга бесплатно(см. Фото). В понедельник 25 февраля сходили с подругой на занятия, все очень понравилось и зал и тренер, перед тренировкой на ресепшине сняли копию моего паспорта, в кабинете менеджеров я заполнила анкету....
Подруга купила годовой Абонемент в честь 5 летия компании. По условиям, предлагаемым фитнес с центром, идёт 1 неделя фитнес для друга бесплатно(см. Фото). В понедельник 25 февраля сходили с подругой на занятия, все очень понравилось и зал и тренер, перед тренировкой на ресепшине сняли копию моего паспорта, в кабинете менеджеров я заполнила анкету. Во вторник сходила на занятие йогой, также все понравилось.Но на третий день моего посещения 27 февраля, мне говорят, что меня нет в базе и мои персональные данные (паспортные данные) они найти не могут, также менеджер Анна утверждает, что у меня оказывается была не тестовая неделя, а единоразовое посещение, только интересно, как я тогда ходила не один день, а два, т. Е. Вчера мои данные были в базе, а сегодня волшебным образом они исчезли. В итоге настроение было испорчено, ждали 20 минут, прежде чем мне дали номерок от шкафчик.
На мой комментарий быстро отреагировала администрация клуба, что очень порадовало. Сотрудники связались со мной, извинились и предложили выгодные условия посещения клуба,чем с удовольствием и воспользуюсь, т. К. Клуб мне нравится, тем более находится рядом с домом, есть возможность разнообразного посещения, групповые тренировки, йога, силовые, здоровая спина, и наличие большого количества тренажёров очень радует. Приятно, что мой комментарий не остался незамеченным, и мы остались друзьями.,надеюсь, что и дальше буду получать удовольствие от походов в ваш клуб.
Юлия Стрелкова, добрый день.
Приносим извинения за некорректную работу сотрудников. Обязательно будет проведена беседа по сложившейся ситуации с работниками Клуба.
Так же вчера сотрудник сказал, что свяжется с Вами для обратной связи по ситуации.
Ваши персональные данные внесены в клиентскую базу, вчера не удалось корректно проверить...
Юлия Стрелкова, добрый день.
Приносим извинения за некорректную работу сотрудников. Обязательно будет проведена беседа по сложившейся ситуации с работниками Клуба.
Так же вчера сотрудник сказал, что свяжется с Вами для обратной связи по ситуации.
Ваши персональные данные внесены в клиентскую базу, вчера не удалось корректно проверить информацию, за что сегодня еще раз приносим свои извинения.
Юлия Стрелкова, надеемся ситуация улажена, и ждем Вас вновь на тренировках!
С Уважением, Управляющий DF "Гагарин" Силенко Наталья,
8-963-053-61-41.
У них это норма. Постоянно система лагает. Ещё любят списывать купленные персональные тренировки просто так 👍🏼
Ничего себе, а занятия то у них с тренером очень даже не дешёвые (((не пускайте на самотёк, доказывайте свою правоту
Доказывала, и не однократно
Вот только ничего от этого не меняется. Приходилось отслеживать каждую тренировку. Сейчас уже не беру их, нервов меньше тратится)
Юлия Стрелкова, добрый день.
Приносим извинения за некорректную работу сотрудников. Обязательно будет проведена беседа по сложившейся ситуации с работниками Клуба.
Так же вчера сотрудник сказал, что свяжется с Вами для обратной связи по ситуации.
Ваши персональные данные внесены в клиентскую базу, вчера не удалось корректно проверить информацию, за что сегодня еще раз приносим свои извинения.
Юлия Стрелкова, надеемся ситуация улажена, и ждем Вас вновь на тренировках!
С Уважением, Управляющий DF "Гагарин" Силенко Наталья,
8-963-053-61-41.