- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Восемь месяцев назад я уже писала отзыв о данном фитнес-клубе. Он более чем положительным…
Кто бы мог подумать, что меньше чем за год клуб так испортится…
Да, вы расширились и это плюс. Но у вас стало скотское отношение к клиентам –это минус.
70% времени я посещаю клуб с самого утра (то есть с прямо с 7:00). Да, администрация пошла на встречу...
Восемь месяцев назад я уже писала отзыв о данном фитнес-клубе. Он более чем положительным…
Кто бы мог подумать, что меньше чем за год клуб так испортится…
Да, вы расширились и это плюс. Но у вас стало скотское отношение к клиентам –это минус.
70% времени я посещаю клуб с самого утра (то есть с прямо с 7:00). Да, администрация пошла на встречу таким как я и они увеличили работу клуба в целом, но…
Сначала про утро:
1. Мне ни разу не выдали полотенце обосновывая это тем, что их еще не успели привезти. Ну что ж, я начала носить свое – не переломилась.
2. В 90% случаев дорожку приходится включать самой, так как она просто выдернута из сети. Ничего страшного – сделаю пару лишних наклонов.
3. В раздевалке очень грязный пол. (неужели нельзя помыть с вечера?). И ведь когда я уже ухожу, а это около 8:30, его так и не начинали мыть.
4. Душ. Это что-то… На полу куча волос, какая-то плесень и средства личной гигиены (но это уже претензия к хрюшкам- посетительницам)
5. Вода в кулере женской раздевалки отсутствует. Ставят ее только часов в 8.
Я думала, что такое только по утрам, мол ребята не успевают прибраться после закрытия и до открытия…
Про вечер:
1. Полотенце мне так и дали, теперь уже мотивируя тем, что они закончились.
2. В вечернее время ( а это промежуток с 17:30 до 21:30) свободного кардио просто нет. Ждать иногда приходится минут по 30-40.
3. В раздевалках негде яблоку упасть. При выходе в вечернее время замечаю, что на полочках у администраторов всего 3-4 красненьких ключа лежат (там более 100 шкафов!).
4. В душ вечером очередь. ВСЕГДА! Про вечернюю уборку говорить нечего – ее нет.
5. Воды в кулере по прежнему нет. (она когда-нибудь там бывает?)
6. На вечерние тренировки можно не пытаться попасть, так как их либо нет (ну как нет – они платные) либо там человек 40 народу. Привожу пример: вечер вторника, 19:00, тренировка Pilates у Михаила. В зале 38 человек. 38! Уважаемая администрация, не верьте журналу, так как многие девушки по каким-то, ведомым только им, соображениям (или же просто из-за лени) не записываются в журнал. Вывод – pilates, как тренировка у меня отпал.
7. Вечера забиты платными тренировками. Уважаемая администрация! Очень здорово, что вы хотите поднять рентабельность своего заведения, но не таким же образом! Платить 300 рублей за каждую тренировку при абонементе 15000 – это как-то уж жирно. Получается, что в месяц, в среднем, приходится доплачивать 2400.
8. Раньше водила дочь и брата на CrossKids, но теперь, в такую антисанитарию, больше не поведу.
По окончании абонемента буду искать другой зал (благо скоро рядом открывается еще один).
Здравствуйте! Уважаемая, vampir272, спасибо за Ваш комментарий, отвечу по порядку:
1. Про полотенца - да, заказ на сеть был уже давно, проблема с поставщиками решена и дополнительные полотенца доставят к 23.02. А для того, чтобы их хватало и клиентам, которые занимаются по утрам, принято решение о привозе полотенец 2 раза в день: не только утром,...
Здравствуйте! Уважаемая, vampir272, спасибо за Ваш комментарий, отвечу по порядку:
1. Про полотенца - да, заказ на сеть был уже давно, проблема с поставщиками решена и дополнительные полотенца доставят к 23.02. А для того, чтобы их хватало и клиентам, которые занимаются по утрам, принято решение о привозе полотенец 2 раза в день: не только утром, но и вечером.
2. Координатор ТЗ приносит свои извинения, уже завтра все дорожки будут ждать Вас включенными с самого утра.
3,4. Служба клининга депремирована, в душевой поставлено мусорное ведро. Впредь будем еще строже контролировать чистоту в раздевалках (в т.ч. душевых и сауне).
5. Вода обязательно есть во всех зонах фитнес-клуба, в т.ч. и в раздевалках. Все помещения оснащены пурифайерами (аппараты с системой подачи и многоступенчатой фильтрацией воды). Возможно, их вид непривычен - нет бутыли с водой. Просто подставляете стакан и нажимаете кнопку.
6,7. Прекрасно, что к лету все стараются привести себя в форму. О проблеме сообщила фитнес-директору, уже с марта добавим тренеров и часы бесплатных групповых занятий.
8. В завершении ответа хочу сказать, что я назначена на должность управляющей меньше месяца назад. Уверена, что смогу сделать клуб одним из лучших в сети. Дайте мне время - месяц, и я с моей командой буду читать только положительные отзывы! Я рада любой обратной связи и прислушиваюсь к конструктивной критике, по всем пожеланиям Вы всегда можете обратиться ко мне. Я нахожусь в клубе с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. С уважением, управляющая DF Победа Казакова Елена.
Ужас! Неужели в нашем районе нельзя сделать человеческий клуб, куда приятно было бы приходить и не за бешеные деньги ???!!!((( кстати о вновь строящемся, тоже те ещё обманщики я уже полгода жду его открытия, распродажа была осенью, обещали открыть в конце декабря, в итоге на дворе скоро март, а там даже и не думали заканчивать ремонт! 😬
О_о. Я увидела рекламу только в декабре. Думала у них в конце февраля открытие будет...
Уважаемая дама ! Мне кажется если вы хотите хорошие условия то вам нужен другой клуб , конечно более дорогой , но и условия для вас будут комфортные , я вот качаюсь дома и тому рад , ну как качаюсь , пью пиво качаю пресс
Здравствуйте! Уважаемая, vampir272, спасибо за Ваш комментарий, отвечу по порядку:
1. Про полотенца - да, заказ на сеть был уже давно, проблема с поставщиками решена и дополнительные полотенца доставят к 23.02. А для того, чтобы их хватало и клиентам, которые занимаются по утрам, принято решение о привозе полотенец 2 раза в день: не только утром, но и вечером.
2. Координатор ТЗ приносит свои извинения, уже завтра все дорожки будут ждать Вас включенными с самого утра.
3,4. Служба клининга депремирована, в душевой поставлено мусорное ведро. Впредь будем еще строже контролировать чистоту в раздевалках (в т.ч. душевых и сауне).
5. Вода обязательно есть во всех зонах фитнес-клуба, в т.ч. и в раздевалках. Все помещения оснащены пурифайерами (аппараты с системой подачи и многоступенчатой фильтрацией воды). Возможно, их вид непривычен - нет бутыли с водой. Просто подставляете стакан и нажимаете кнопку.
6,7. Прекрасно, что к лету все стараются привести себя в форму. О проблеме сообщила фитнес-директору, уже с марта добавим тренеров и часы бесплатных групповых занятий.
8. В завершении ответа хочу сказать, что я назначена на должность управляющей меньше месяца назад. Уверена, что смогу сделать клуб одним из лучших в сети. Дайте мне время - месяц, и я с моей командой буду читать только положительные отзывы! Я рада любой обратной связи и прислушиваюсь к конструктивной критике, по всем пожеланиям Вы всегда можете обратиться ко мне. Я нахожусь в клубе с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. С уважением, управляющая DF Победа Казакова Елена.
новые куллеры без бутылей все же стоят не везде. Где стоят элепсойды- там обычный
Здравствуйте! Там у нас тоже уже установлен пурифайер.