ДРАЙВ ФИТНЕС

Зал на ул. Победа. Ждали мы ждали, надеялись, что после ремонта будет чище и лучше, но… В зале грязно, периодически капает с потолка, в раздевалке не лучше, в сауне (в сауне!!!) бегают тараканы…Дозаторы в душевых всегда пустые (видимо висят для красоты) Неуважаемые, вы бы переименовали в Dirty вместо Drive и все…. никаких нареканий, отрицательных отзывов и экономить на клининге можно…

Добрый день! Решил снова написать отзыв, поскольку накипело! На протяжении нескольких месяцев обращался к девушке-администратору насчет проблем с беговыми дорожками. Она говорит, что передает все своему руководству, но видимо информация по дороге теряется... Сегодня за время пробежки опять сменил 3 беговые дорожки. Слева вторая - сама отключилась на скорости 6 км/ч (экран стал черным), минут через 5 включилась также сама. Слева третья - не работает интерактивный экран, не реагирует на прикосновения. В результате, например, переключаться со скорости 6 км/ч на 14 км/ч очень неудобно. Слева шестая - сама перешла в режим подключения Блютус (серый экран с соответствующей надписью) и не желала из него выходить не смотря на все мои попытки. Соответственно управление дорожкой стало невозможным. Со всеми описанными проблемами я сталкиваюсь уже не в первый раз. На мой отзыв от 24 июня администрация клуба ответила, что все дорожки обслужены. Видимо у меня и у администрации клуба разное понимание термина "техническое обслуживание". В моем понимании - это регулярная процедура (!) в результате которой оборудование постоянно (!) функционирует без сбоев (!) в соответствии с заложенными в него техническими характеристиками (!). Отношение администрации клуба к своим клиентам вообще неприятно удивляет. 1,5 месяца жаловался на духоту и неработающие кондиционеры. Как только написал здесь - через несколько дней все исправили. В феврале этого года женщина на "Флампе" писала про гнездо тараканов возле двери в женскую сауну. В мужской сауне тоже есть проблемы. После последнего ремонта дверь в парилку поставили криво, сверху большая щель. В результате тепло держится очень плохо. В душевой дозатор для геля прикреплен к стене на двусторонний скотч и отпадывает. Это в постоянно влажной среде!!! Многие лейки не держатся в заданном положении. Как такую работу принимали у подрядчика мне не понятно! Пока шел ремонт в клубе на Ильича, ходи в зал по адресу ул. Машинистов, д. 1. Там, конечно, есть свои проблемы, но зато все беговые дорожки функционируют и исправны. Значит можно обеспечить приемлемый результата если с уважением относиться к клиентам, прислушиваться к их пожеланиям и выполнять своим обязанности!

Добрый день! Сегодня за время пробежки сменил 3 дорожки! После "обслуживания", на третей слева дорожке не работал интерактивный экран - не реагировал на прикосновения. Затем эта дорожка на скорости 14 км/ч отключилась и неожиданно остановилась. Я, соответственно, на скорости 14 км/ч влетел в стойку беговой дорожки. На четвертой слева дорожке, которая располагается как раз между окон, не работал режим "в горку". В очередной раз о неисправностях поставил в известность администратора на входе с клуб. Чтобы информация не "потерялась", пишу сообщение здесь. Надежды на результативность "обслуживания" дорожек все меньше...

Добрый день! Уже на протяжении месяца обращаюсь с жалобами к персоналу клуба, говорят, что передают информацию руководству, но реакции – никакой. Пробовал писать обращение на сайте клуба, но сообщение не отравляется. Проблем две. Первая: не работает кондиционер в зале с беговыми дорожками. В результате в помещении ужасная жара и духота. Открытие окон не помогает, т.к. на улице температура точно такая же. Кроме того, тут же приходит сотрудник клуба и закрывает окно – якобы это мешает работе кондиционера. После ряда замечаний кондиционер стали включать. Но единственное заметное изменение – под аппаратом поставили ведро, в которое капает вода. Температура в зале осталась та же самая. Мужчины в раздевалке постоянно матерятся на эту проблему, сам неоднократно слышал, но, видимо обращаться никто не хочет. Второе: беговые дорожки. Большая часть дорожек с интерактивными экранами нормально не работают. Одна отключается сама. Одна – дергается и буксует. Две – «живут своей жизнью»: сами переходят в настроечный режим (светлый экран с «иконками»), из которого обратно выйти невозможно, приходится нажимать на «экстренный стоп» и обнулять все показатели, или самопроизвольно меняют скорость от 0 до 20 км/ч. Причем, когда неожиданно включается максимальная скорость это уже опасно для неподготовленного человека и может привести к серьезным травмам. Очень хотелось бы исправить указанные недостатки.

Добрый день.

Я хожу в зал Драйв Фитнес на Ильича уже около 3х лет.

В этом году они меня разочаровали очень сильно.

Гнездо тараканов на внешней стороне двери в сауну в женской раздевалке — это дно, дорогая администрация филиала на Ильича. Насекомые явно живут там уже давно.

Неприятно находится в сауне и в душе, в целом. Куда я больше не пойду.

И подумайте, пожалуйста, еще о своих гостях: таракан может залезть в вещи гостя и оказаться у него дома.

Когда вы устраните эту проблему?

Плохо. Очень плохо.