- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посетили вчера квест "Пианист". Расположение квеста удобное - недалеко от центра, парковку найти можно, вывеска на входе есть - не потеряешься. Встретил нас администратор и задал вопрос: хотим ли мы квест с актером или без? За актера доплата; тут был наш косяк, что не прочитали до конца условия купона. Однако поведение администратора нас удивило!...
Посетили вчера квест "Пианист". Расположение квеста удобное - недалеко от центра, парковку найти можно, вывеска на входе есть - не потеряешься. Встретил нас администратор и задал вопрос: хотим ли мы квест с актером или без? За актера доплата; тут был наш косяк, что не прочитали до конца условия купона. Однако поведение администратора нас удивило! Он в достаточно агрессивной форме начал доказывать, что все купонные квесты идут с доплатой за актера, на наши аргументы, что нет не все (так как "купонный" опыт приличный) - он продолжал убеждать нас в этом. Да собственно нам без разницы было все/не все, сами не прочитали, но можно было просто спокойно донести нам всю эту инфу и оставить за нами право выбора, а не говорить, что без актера квест вообще легкая версия и будет не интересен. Задача администратора, естественно, в том числе продать квест с актером, но не в такой же форме. И вообще мы уже отвыкли от таких админов, после милых, внимательных и приветливых - такое поведение не радует. Опять-таки, на вкус и цвет, каждому свое. Далее про сервис - вот за этот пункт честно ставим оценку "1". Во-первых, зона ожидания очень маленькая и неудобная. Перед нами была команда, которая пришла на другой квест. Когда мы зашли в помещение - мы просто остались стоять на пороге, потому что пройти дальше не представляло возможным. Хорошо, что команда фактически сразу зашла в локацию и место освободилось. Во-вторых, не было места, чтобы повесить верхнюю одежду. Мы просто сложили ее на полку в шкафу (ладно хоть не в пуховиках были). А вот дальше просто прикол - ящики под ценные вещи были заняты и я пошла в локацию с сумкой. СУМКОЙ!!! Такое у меня впервые. Было, что я была с большой сумкой и она не влезала, но чтобы просто не было места под ценные вещи - это жесть! Если у вас помещение предусматривает проведение одновременно нескольких игр - дак подумайте об игроках! А если бы было в команде 4 девушки?? И все с сумками?? Половина локации была бы занята вещами тогда. Следующий ужас у меня вызвал туалет. Как у любого нормального человека у меня иногда возникает потребность посетить данное место перед квестом - дак вот, здесь это не стоит делать категорически! Мне кажется даже в здании вокзала и то приятнее, чище и не пахнет. Неужели владельцы не могут потратить 300 р. и повесить автоматический освежитель? Хотя бы чуток провести ремонтные работы? Или хотя бы просто положить туалетную бумагу и бумажные полотенца? Ну теперь перейдем к самому квесту. Вот тут можно поставить хорошую "5". По сути дела история квеста составляет буквально пару предложений, ничего особенного. Но в самой локации обыграли эту историю на 100%, как с точки зрения интерьера, так и с точки зрения загадок. Загадок ни мало, ни много, не скажу, что сложные, но и не тупо "найти ключ-вставить ключ", логично, интересно и это радует. Единственное, что нас смутило (об этом мы подумали уже после квеста), что количество подсказок ограничено. Мы воспользовались только одной (и то по своей невнимательности пропустили необходимое), а вот новичкам наверное может понадобиться больше. В итоге квест мы взяли без актера, но все равно было атмосферно. Думаю, что с актером это будет хорошая такая пугалочка, которая будет держать в напряжении до конца. Для купонного квеста - прям очень хорошо. Хотя по сути ценообразования - возьмете купон+актер и выйдет та же самая цена, что и без купона. Подводя итоги: однозначно стоит сходить (для тех кто сильно пугается - без актера тоже очень даже), но будьте готовы к полному отсутствию сервиса. Поэтому, суммируя "5" за квест и "1" за сервис, получаем среднюю "3".
Юлия, спасибо за отзыв! Так как мы тестируем новый квест, то возникли такие недочеты с распределением вещей. И уже сегодня приступили к работе над этим. Администратор действительно повел себя не корректно. Мы рады, что квест вам понравился, поэтому приглашаем вас еще раз к на после изменений приятных изменений! Как вам такая идея?)
Юлия, спасибо за отзыв! Так как мы тестируем новый квест, то возникли такие недочеты с распределением вещей. И уже сегодня приступили к работе над этим. Администратор действительно повел себя не корректно. Мы рады, что квест вам понравился, поэтому приглашаем вас еще раз к на после изменений приятных изменений! Как вам такая идея?)
Очень рада такому лояльному отзыву) идея звучит заманчиво)
У нас работает еще два квеста, "Убежище" и "Ночь, которой не было". Дайте нам время, мы наведем мурофет и исправим отзыв за сервис!
Хорошая клиентоориентированность!