Дверная Марка

Компания "Дверная марка" не выполняет свои обязательства по договору, не реагирует на претензии и тянет время.

В договоре поставки прописаны сроки поставки дверей 120 рабочих дней. Действительно куда спешить, клиент подождет. Нас много, они одни.

Вместо заказанных и оплаченных нами дверей модели П7-LD цвет RAL7024 темно-серого цвета нам привезли 1 серую и 2 коричневые двери. Видимо, заказ потребителя значения не имеет, спасибо, хоть не окна привезли вместо дверей :)

В акте мы подробно описали отказ от приемки 2-х дверей. В результате ждем решения с 26 сентября, но Дверная марка решила ждать срока окончания договора, который составляет, внимание: 11 февраля! И пусть весь мир подождет. Момент внесения предоплаты был 9 августа 2024 года.

Договор составлен исключительно в интересах продавца. Так, срок поставки по нему составляет 120 рабочих дней, плюс 5 дней возможна задержка. Такая вот оперативность и клиент ориентированность. Почему то потребитель не может на 120 дней затянуть с оплатой, а продавец вполне.

Думаю будем решать вопрос в рамках закона о защите прав потребителей.

На текущий момент мы ожидаем какой то вменяемой реакции продавца, параллельно составляем претензию и будем обращаться в суд.

Никому не советую обращаться в этот магазин. Ну разве, что вам нравится игнор и длительное ожидание заказа.

PS. двери самые обычные.

При необходимости мы готовы предоставить сканы договора, документов об оплате и переписку.