Дядя Федор

Ветеринарная клиника
  • Екатеринбург, Чкалова, 252 — 1 этаж
  • Кольцевая 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день, любителям животных!

Хочу рассказать свою историю о наглом отношении ветклиники к моей собаке и о неквалифицированном или еще хуже, так сразу и не скажешь, об их ветеринаре Маклаковой (прошлая фамилия Пермякова) Марии Александровне – на их сайте фото еще подписано, что она Пермякова.

История: Моя собака по размеру чуть меньше немецкой...

Показать целиком

Добрый день, любителям животных!

Хочу рассказать свою историю о наглом отношении ветклиники к моей собаке и о неквалифицированном или еще хуже, так сразу и не скажешь, об их ветеринаре Маклаковой (прошлая фамилия Пермякова) Марии Александровне – на их сайте фото еще подписано, что она Пермякова.

История: Моя собака по размеру чуть меньше немецкой овчарки, дворняжка, было ей 13 лет. История такова, что летом собака начала голову вбок клонить, кровь частенько в небольших объёмах шла из носа и глаз щурить начала. Сходили в ветклинику, не этой сети, конечно же, сказали, что микро инсульт был, подозрение на рак, так как на месте передних зубов образовалось новообразование, твёрдая шишка на 2 передних зуба. Брать анализ на рак не стали, так как сказали, что если рак, в ее случае уже ничего не сделать. Ну, короче, выписали лекарства, сосудоукрепляющие, для активности мозга и прочее. Потом состояние собаки с каждым месяцем ухудшалось: шли сопли с кровью обильно, глаз как бы вылез немного, собака плохо ела, постоянно болела голова – глаза щурила, после обезболивающего все проходило, но ненадолго. Сходив в ветклинику, где мы наблюдались, главврач сказала, что собаку нужно отпустить, она не поправится и уже прилично мучается, несмотря на мои попытки ее спасти. В итоге решили, так как ситуация усугубилась, усыпить собаку уже завтра в 9 утра, я записался, цена с кремацией около 5600 р.

Все легли спать я рядом с собакой, я на кровати. И, в общем, у нее просто рекой потекла кровь с соплями из носа, она дышать вообще не может, снупы и прочее не помогают. В итоге собака уснула, как то, и тут я слышу что шевеление идет с ее стороны, я подбегаю к собаке, а она лежит и все лапы при этом как будто бегут, глаза все как в слезах, язык выпал, в глазах ее страх. Я ее как то обнял, потормошил и все прошло. И тут я решил, что все смерть, пришла за моей собакой и чтобы она не мучилась, решил везти ее на усыпление ночью.

Позвонил в эту клинику «Дядя Федор», я знал, что эта клиника дорогая, в общем, я позвонил, мне сказали: что усыпление только после первичного приема, ночью этот прием стоит в 2 раза дороже, чем днем, только потом усыпление и кремация. По итогу усыпление и кремация без этого приема, стоят у них в 2 раза дороже, чем в клинике, куда я ходил с собакой и куда я записался на усыпление. По телефону я общался с самой маклаковой (которая пермякова на сайте).

Я спросил по телефону у маклаковой (судя по речи из деревни недавно в большой город перебралась), я ей по телефону говорю, давайте, чтобы мне не ездить лишний раз и не мучить собаку, я позвоню вам на ватс апп и по видео звонку, вы посмотрите и примерно, скажите, будете ли вы усыплять собаку, так как до этого я ездил в «Зоодоктор» клиника, там доп. анализы на 15 т.р. мне сказали сделать, чтоб точно им знать, что собака не выживет и только тогда они ее усыпят вместе с кремацией за 10 т.р. плюсом.

В итоге никакой телефон для ватс апа мне не дала эта маклакова, разговаривала она высокомерно, неуважительно, дерзила и повышала тон.

На вопрос почему, она не хочет примерно оценить, по видеозвонку, будет ли усыплять животное маклакова сказала, что в ее смену сэкономить не получится и что она назначит нам все анализы по стоимости в районе 13 т.р. и толко после этого, если анализы плохие – только тогда усыпит собаку. На мои доводы, что собака страдает, она сказала, что через нее проходят сотни собак и жалеть всех она не будет.

Я удивляюсь, почему такие … выбирают профессии, связанные с любовью к животным, таким надо идти в банке деньги считать – там их настоящая любовь!

После этих слов я повесил трубку, и подумал что я даже …ь с ней за 100 км рядом с ней не сяду.

В итоге, в 6 утра я усыпил своего друга за 5 500 руб., вместе с кремацией цена, без навязывания дополнительных услуг и где Люди, их можно так называть по праву, так вот эти люди любят животных и переживают за их состояние. Они по состоянию собаки все поняли и мой рассказ подтвердил, что без усыпления уже не обойтись, чтобы не издеваться над животным.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Добрый день, mred. Благодарим за обратную связь. Мы идентифицировали Ваше обращение и провели внутреннюю проверку. Нам очень важно разобраться в данной ситуации.

    Вы в своем обращении пишите: «о наглом отношении ветклиники к моей собаке», а так же о нашем специалисте, как о «неквалифицированном или еще хуже, так сразу и не скажешь, об их ветеринаре». Мы в замешательстве, как Ваше мнение могло сложиться об отношении клиники к животному и непрофессионализме нашего врача на основании телефонного разговора. Для того, чтобы разобраться в этом вопросе руководство клиники ознакомилось с содержанием телефонного звонка. В ходе разговора Вас интересовала наша услуга «эвтаназия животного», чтобы сориентировать Вас о тонкостях проведения данной процедуры врач нашей клиники предложила очный прием, который подразумевает общую оценку состояния: сбор анамнеза, визуальный осмотр, замеры физиологических показателей (ЧСС, ЧДД, АД, термометрия) и пр. На основании осмотра и анамнеза выстраивается дальнейшая тактика лечебно-профилактических, диагностических (УЗИ, анализы крови и пр.) и\или иных мероприятий, без данной процедуры нельзя наверняка предположить требуется ли животному эвтаназия. Что касаемо Вашего мнения: «я позвоню вам на ватс апп и по видео звонку, вы посмотрите и примерно, скажите, будете ли вы усыплять собаку», поясняем следующее: опираясь только на видеозвонок невозможно корректно оценить состояния животного, а тем более ставить диагноз и прогнозировать возможное развитие заболевания (благоприятно\не благоприятно) - это не профессионально.

    Наша клиника руководствуется собственной этико-моральной позицией, соответственно мы проводим эвтаназию только безнадежно больных животных, которым нет возможности помочь или каким-либо образом улучить качество жизни. К сожалению, ответ нашего специалиста Вас не устроил, и Вы, в свою очередь, начали угрожать персоналу нашей клиники, что абсолютно не приемлемо для нас. Тем не менее в помощи Вашему питомцу не отказали, доктор ночной смены неоднократно предлагала приехать на прием в клинику. Врач действовал в рамках регламента клиники и в данном случае нет никаких сомнений в ее компетенции. Только за Вами оставалось решение обращаться ли к нам или нет. Очень жаль, что у нас с Вами не получилось выстроить коммуникацию. С уважением, ветеринарная клиника «Дядя Фёдор».

  • И когда я сказал, чтобы она оценила состояние моей собаке по ватс апп звонку, я сказал это чтобы мне лишний раз не ездить, так как было 5-00 утра, я хотел быстрее помочь другу - не вас ... кормить, и я просто не хотел ехать и мучить собаку исследованиями, а хотел найти адекватных ветеринаров, кстати, отличная ветклиника - это клиника "Ника", там по собаке сразу все увидели, и я им показал, что записан на эвтаназию в 9-00 утра и они подтвердили, что это рак, и собаку просто бомбит и нужно облегчить страдания, там шансов на спасение 0!!!!! Вообще без вариантов!!!. Там не стали, как вы ... раскручивать на доп.анализы на десятки тысяч рублей.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Прежде чем расспрашивал об эвтаназии, я рассказал все данные по собаке этой вашей «докторше», рассказал, что назначена эвтаназию на утро и клинику сказал где это должно было быть сделано, рассказал, какие у нее симптомы и что собака – загибается, мучается и нужно ей срочно помочь. В вашу клинику я бы никогда не обратился, если бы не хотел окончить мучения своего друга раньше 9-00, так как в 9-00 – уже были записаны. Но ваша сотрудница не хотела интересоваться нюансами, ее интересовали лишь обследования, обследования и деньги!!! Как и в вашем ответе, где вы не отрицаете, что только после обследования приняли бы решение, независимо как собаке плохо и вообще, есть ли у хозяина необходимая вам сумма денег. Поэтому я и говорю, что вы просто торгаши – которые только зарабатывают! Мне противно, когда люди собирают всем миром на лечение каких либо детей, а клиники, назначая безумные цены, на этом жиреют! Вы такие же! В этом вопрос!!!

    Я про вас все понял - просто не хотелось бы, чтобы работали такие как вы, только ради наживы!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Уважаемый, Mred. Перечитайте пожалуйста еще раз официальный ответ данный выше: « в помощи Вашему питомцу не отказали, доктор ночной смены неоднократно предлагала приехать на прием в клинику. Врач действовал в рамках регламента клиники и в данном случае нет никаких сомнений в ее компетенции. Только за Вами оставалось решение обращаться ли к нам или нет.»

    В НАШЕЙ клинике эвтаназия животного проводится СТРОГО ПО ПРЯМЫМ ПОКАЗАНИЯМ. В данном случае состояние пациента действительно могло бы быть тяжелым, однако для того чтобы удостовериться в тяжести состояния пациента врач предложил Вам очный осмотр. К сожалению по видеосвязи достоверно оценить состояние питомца не всегда возможно, соответственно такими методами осмотра при сложных случая мы не пользуемся и это наша принципиальная позиция. Зачастую владелец, в отличие от врача со специальным профильным образованием, может некорректно оценить состояние питомца в виду стрессовой ситуации.

    Онлайн консультация в медицине возможна при ограниченном списке диагнозов, при которых не требуется экстренная помощь. Эвтаназия применяется только на основании очного осмотра или при наличие советующего диагноза (т.е. безнадежно больное животное, которому не улучшить качество жизни).

    Mred, мы развернуто ответили на Ваш отзыв и комментарии, впредь не намерены вступать в дальнейшую переписку, наш ответ окончательный. Уважением, ветеринарная клиника «Дядя Фёдор».

Загрузка рекламы