- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Опыт работы с этой компанией оказался негативным, крайне негативным.
Заказывал точку доступа Ubiquiti NanoStation M5, пришла в срок(за что и поставил +1), но на этом все приятные сюрпризы закончились.
После проверки оборудования оно оказалось не подходящим, сразу позвонил на линию поддержки, спросил про замены и возврат ДС, сказали: "Да без...
Опыт работы с этой компанией оказался негативным, крайне негативным.
Заказывал точку доступа Ubiquiti NanoStation M5, пришла в срок(за что и поставил +1), но на этом все приятные сюрпризы закончились.
После проверки оборудования оно оказалось не подходящим, сразу позвонил на линию поддержки, спросил про замены и возврат ДС, сказали: "Да без проблем, подъезжайте".
Подъехал в тот же самый день, отдал, и о боже продавец обнаружил ПОТЕРТОСТИ на блоке питания, а точнее 2 царапки(фото в приложении). На блок питания не было наклеено ни пленки ни силикона, именно поэтому он таким пришел еще от поставщика не смотря на то что лежал в пакетике. за такое дело с меня срезали 20% стоимости комплекта.
В свете таких событий, прошу тщательно проверять купленное в этом месте, и за каждый косяк требовать уценку в 20%.
От повторной покупки в этом магазине я воздержусь.
P.S. После частичного возврата ДС, я поднялся на 2 этажа выше купил новую точку доступа Ubiquiti NS M2, раскрыл при продавцах, и о чудо, я обнаружил такие же царапины на НОВОМ блоке, который передали мне продавцы другой компании.
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за отзыв.
В данной ситуации менеджер действовал полностью по регламенту. Однако, в свете описанных вами обстоятельств, мы предполагаем, что товар действительно мог прийти таким от поставщика.
Поэтому мы вернули Вам на баланс учетной записи e2e4 те самые удержанные 20% от стоимости. А в качестве извинений за...
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за отзыв.
В данной ситуации менеджер действовал полностью по регламенту. Однако, в свете описанных вами обстоятельств, мы предполагаем, что товар действительно мог прийти таким от поставщика.
Поэтому мы вернули Вам на баланс учетной записи e2e4 те самые удержанные 20% от стоимости. А в качестве извинений за причиненные неудобства — небольшой подарок, который ждет Вас в личном кабинете.
Приходите за новыми покупками, будем рады Вас видеть!
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за отзыв.
В данной ситуации менеджер действовал полностью по регламенту. Однако, в свете описанных вами обстоятельств, мы предполагаем, что товар действительно мог прийти таким от поставщика.
Поэтому мы вернули Вам на баланс учетной записи e2e4 те самые удержанные 20% от стоимости. А в качестве извинений за причиненные неудобства — небольшой подарок, который ждет Вас в личном кабинете.
Приходите за новыми покупками, будем рады Вас видеть!
Позвонил на линию поддержки, уточнил вопрос как мне действовать дальше, оказалось, что "подарок" на 420р., мне нужно будет еще оплатить что бы получить.
Сумма которую вернули на баланс - сумма которая принадлежит компании, а не мне, именно поэтому "подарок" оплачивать я пожалуй не буду.
Спасибо за оперативное решение вопроса с возвратом ДС.
Непорядок, это какое-то недоразумение — подарок Вам оплачивать не нужно, конечно. В ближайшее время мы с этим разберемся и позвоним Вам.