8 лет
31.1
35
10
UPD
Решение моей проблемы не заставило себя ждать, буквально спустя несколько минут к нам подошёл администратор.
Приятно, что Администрация проявляет такой не безучастный интерес к своим клиентам и их комфорту!
Добрый вечер)
Спасибо за отзыв)
Надеемся на обратную связь
Прямо сейчас нахожусь в ресторане и пишу прямо по "горячей ситуации".
Заказал МАМАС СТЕЙК. это фирменное блюдо, меня спросили "какая прожарка стейка" ответ МЕДИУМ. мало того, что тарелка толще чем этот самый "стейк" так он еще и уголек, он ХРУСТИТ!!!
А ТЕПЕРЬ О ЦЕНЕ, 500р. Я настоятельно не рекомендую вестись на фирменность названия блюда.
Добрый вечер Алексей.
Помним Вас, Вы были с гостем который оставил следующий отзыв.
Хотим попытаться вернуть Вас в наше кафе, чтобы у Вас не осталось такого плохого мнения от посещения, а чтобы были приятные воспоминания о Маммасе и всегда хотелось к нам вернуться.
Мы можем хорошо работать, для нас нужна и важна обратная связь. Мы огорчили нашего...
Добрый вечер Алексей.
Помним Вас, Вы были с гостем который оставил следующий отзыв.
Хотим попытаться вернуть Вас в наше кафе, чтобы у Вас не осталось такого плохого мнения от посещения, а чтобы были приятные воспоминания о Маммасе и всегда хотелось к нам вернуться.
Мы можем хорошо работать, для нас нужна и важна обратная связь. Мы огорчили нашего гостя, ошибку свою признаем.
Постараемся исправить ситуацию и порадовать Вас.
Свяжемся с Вами в личных сообщениях, надеемся на обратную связь)
Посетили с женой ресторан в москве в афимоле... Просьба сделать пиццу без маслин осталась без внимания... у людей бываю веские причины на подобного рода просьбы... до этого таких проблем небыло... Очень обидно...
Пиццы только 25см, это еще что за бред? Колла только 0,33...
Вообщем, разочарован максимально...
P.S. ждали более 7 минут...
Додобрый день, Алексей 🌟
Искренне жаль, что расстроили в самом начале года, совсем этого не хотели 😔
Позвольте уточнить, вы попросили не добавлять маслины в пиццу при оформлении заказа?
По стандартам, в пиццериях на фуд-корте предоставляем только маленькие пиццы.
Если ожидание составляет более 7 минут – дарим сертификат на пиццу 25 см! Вам ведь...
Додобрый день, Алексей 🌟
Искренне жаль, что расстроили в самом начале года, совсем этого не хотели 😔
Позвольте уточнить, вы попросили не добавлять маслины в пиццу при оформлении заказа?
По стандартам, в пиццериях на фуд-корте предоставляем только маленькие пиццы.
Если ожидание составляет более 7 минут – дарим сертификат на пиццу 25 см! Вам ведь подарили сертификат?
Продублируйте, пожалуйста, отзыв на почту feedback@dodopizza.com, обязательно во всём разберёмся!
Спасибо, что сообщаете о произошедшем – всё проработаем и станем только лучше 😌
Подошел к киоску в Гринвиче, хотел купить стакан, т.к. соседи продают только коллу лайт.
И этот киоск списал с меня 240р, вместо положенных 89, следом попросил оплатить еще раз, но чек при этом не выдал, итого я заплатил 330р, за напиток, который так и не дали, пришлось платить снова через другой киоск.
Администратор сказала, что киоск снова списал...
Подошел к киоску в Гринвиче, хотел купить стакан, т.к. соседи продают только коллу лайт.
И этот киоск списал с меня 240р, вместо положенных 89, следом попросил оплатить еще раз, но чек при этом не выдал, итого я заплатил 330р, за напиток, который так и не дали, пришлось платить снова через другой киоск.
Администратор сказала, что киоск снова списал деньги, ОПЯТЬ! НЕ ПЕРВЫЙ СЛУЧАЙ И ВЫ НЕ ПРЕДПРИНИМАЕТЕ НИ КАКИХ ДЕЙСТВИЙ?
ужас... Это подсудное дело! Очень не приятно, что теперь 3 дня ждать, а вернутся ли деньги мои?!
Самый ужасный сервис что я когда либо встречал!
Необходимо было купить ТВ и Кранштейн. Оформил заказ на сайте как физик, нужно получить счет для оплаты как ИП. не вижу ни формы связи по заказу ни каких полей для заполнения.
Звоню на горячую линию. Мне говорят, заказ можно оформить по телефону, мы тратим кучу времени на оформление заказа, дальше мы...
Самый ужасный сервис что я когда либо встречал!
Необходимо было купить ТВ и Кранштейн. Оформил заказ на сайте как физик, нужно получить счет для оплаты как ИП. не вижу ни формы связи по заказу ни каких полей для заполнения.
Звоню на горячую линию. Мне говорят, заказ можно оформить по телефону, мы тратим кучу времени на оформление заказа, дальше мы оформляем наше ИП в их программе, и вроде все хорошо. НО, "С учетом доставки сумма ...", я говорю какой доставки, мы - компания, у нас есть кому забрать товар... На что мне говорят мы по телефону не можем оформить заказ без доставки, просто потом напишите на почту и попросите перевыставить счет без доставки. Я "ОК", пишу на почту тут же, на что мне отвечают, извените мы вас дезинформировали, выставить счет без доставки не можем, для этого можете обратиться в магазин и там сделать заказ, либо зарегистрироваться на сайте как юрик....
Пошли вторые сутки как я пытаюсь отдать им деньги...
Регистрируюсь на сайте, ввожу все данные, СНОВА оформляю тот же заказ. Перехожу к оформлению и о чудо "Выберите способ доставки" в доставке курьером горит "Доставка курьером по вашему заказу невозможна", ну в принципе она мне и не нужна. Листаю дальше - выберите удобный способ оплаты:
- Наличкой в магазине
- Пластиком онлайн visa mc мир
Где мой обещаный счет!?
Звоню снова на горячую линию, и задаю вопрос. На что мне отвечают, счет вы получить можете если выберете "Доставку курьером", если помните она "Доставка по вашему заказу курьером невозможна". Спрашиваю вы там чо все ох**?!
"Ну если вам нужен счет звоните в магазин который работает с Юр.Лицами и там оформяйте заказ"...
Долбаное все! Я всего лишь хотел сделать заказ и ОТДАТЬ ВАМ ДЕНЬГИ! Почему клиент должен тратить столько времени что бы оформить заказ. Пропало всякое желание работать с этой конторой... Огромная корпорация, а сервис хуже чем на рынке!
Алексей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приношу свои извинения в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите мне на почту, как с вами можно связаться, мои контакты в подписи. Мы хотим решить проблему и вернуть Ваше доверие. С уважением, Сергей Никитин директор магазина "М. видео" СТЦ "Мега", Металлургов, 87 director_147@mvideo.ru
Алексей, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Приношу свои извинения в сложившейся ситуации.
Пожалуйста, напишите мне на почту, как с вами можно связаться, мои контакты в подписи. Мы хотим решить проблему и вернуть Ваше доверие.
С уважением,
Сергей Никитин
директор магазина "М. видео"
СТЦ "Мега", Металлургов, 87
8 лет
31.1
35
10
