Единый стандарт

Позвонила в эту компанию (обслуживает наш дом) 17.06.2024 с просьбой помочь (подсказать) решение вопроса о небольшом подтекании из крана смесителя в кухне. На что был дан в грубой форме ответ: "Покупайте прокладку и кран-буксу и вызываете сантехника!". - "Но позвольте, какую прокладку, какую-кран-буксу ????". Я, извините, в этом не разбираюсь, потому что училась не на сантехника а на финансиста в ВУЗе... На просьбу пояснить, был дан ответ в еще более хамской манере: "Фотографируйте и идите покупайте в магазин!"...

Когда изменится отношение к своим клиентам у УК Стандарт ????

Вы наша обслуживающая компания, а значит обязаны Обслуживать, т.е. в т.ч. решать вопросы по замене прокладок и прочее ...

Мы вам за это платим деньги. И притом немалые!

И, наконец, научите своих сотрудников (в т.ч. диспетчеров), более благожелательно отвечать по телефону!

Регулярно обращаемся в наше ук по всяким вопросам. Относятся с пониманием, предлагают решение, а также профилактику. Взаимодействуют оперативно если нужно с аварийными службами и бригадами.. Из последнего был сильный запаха неизвестной вони, аж глаза выедало, позвонили в ук, через 1 час пришли представители компании и еще бригада ребят в спец костюмах. Местный сантехник открыл подвал и там обнаружили останки кошки, которая и была источником запаха( Бригада животное забрали, а место обработали. Через день запах полностью выветрился.