Элита трэвэл

Детский ансамбль "Уральская вечора" гимназии 161 благодарит компанию "ЭлитаТрэвэл" за великолепную и профессиональную работу! И отдельно Юлию Кудрявцеву нашего постоянного менеджера .

Именно благодаря Юлии наша поездка на международный фестиваль в Абхазию прошла на очень высоком уровне

Дорога на фестиваль полностью была организована Юлией и любые вопросы решались моментально и профессионально!

С этой компанией и лично с Юлией Кудрявцевой наш ансамбль работает с 2018 года и каждая поездка проходит очень успешно благодаря чёткости и грамотности выполнения работы..

Желаем компании и нашей любимой Юлии больших успехов и процветания!

Всегда будем работать с вами и только с вами!

С уважением руководитель ансамбля "Уральская вечора" Олеся Анатольевна Швидь. г.Екатеринбург МАОУ Гимназия 161

Я оплатила тур Екатеринбург — Верхотурье, 1 день на поезде Ласточка 25.07 днем, а поездка должна была состояться 26.07 — на следующий день. После подтверждения всех участников меня неожиданно назначила на этот же день очень важная командировка по работе — случился неожиданный форс-мажор. Я сразу попросила отменить все, однако, ссылаясь на договор, где указано, что возврат возможен только за 24 часа до начала тура, мне отказали. Хотя я купила билет за 18 часов до начала экскурсии. Деньги за тур, а также за билет, не вернули, перенести на другую дату предложили также отказом. В РЖД полный возврат стоимости билета возможен за 2 часа до отправления, а здесь — почему-то нет. Они отказались вернуть даже 4600 рублей — объясняя договором. Какие убытки понесли они? Никаких! Недополученная прибыль — около 3000 рублей, ведь билет стоит около 2000, остальное — за сопровождение гида! Они решили из всех вариантов выбрать самый мерзкий, прикрываясь договором, хотя вполне могли вернуть деньги и сохранить лояльного клиента, либо перенести тур, либо предложить другую экскурсию. Но выбрали максимально мерзкое решение — и все ради нескольких тысяч рублей. Надеюсь, что эти деньги станут их последними легкими доходами, а в сложной ситуации им встретится такое же человеческое свинство.

Оплатила тур Екатеринбург - Верхотурье 1 день на поезде Ласточка 25.07 днем, поездка должны была быть 26.07 - на следующий день. После того, как все подтвердили, мене неожиданно по работе назначила на этот день очень важную командировку, случился вот такой неожиданный странный форс-мажор. Я сразу попросила всё отменить, но естественно прикрываясь договором, где прописано, что возврат возможен только за 24 часа до начала тура, мне во всем отказали. Хотя я купила за 18 часов до начала тура. Мне не вернули ни деньги, ни часть, денег, не перебросили тур на другое число, хотя в РЖД полную стоимость билета можно вернуть за 2 часа до отправления поезда. Эти же отказались вернуть день 4600! Потому что видите ли договор! А какие они несут убытки? Никаких! Недополученная прибыль в виде 3000 тыс. рублей? Т.к. около 2.000 стоит билет на поезд, всё остальное сопровождение гида! Они решили из всех возможных вариантов решения данной ситуации, выбрать самый мерзкий, прикрываясь договором, но по сути, им АБСОЛЮТНО ничего не мешало вернуть деньги за всё и сохранить лояльного клиента или перенести на другую дату или предложить другую экскурсию на другой день! Нет, мерзость не знает предела. Желаю каждому причастному к этой ситуации, что первое - это были последние легкие деньги,которые им достались, второе, в самый сложный момент их жизни столкнуться с таким же человеческим свинством

В июне 2025 года мы съездили в тур "Светозарная Казань". Каждый день был насыщен экскурсиями по красивому, чистому, историческому городу, утопающему в цветах. Казань - сказка. Ещё мы побывали в Иннополисе и в Свияжске. С погодой повезло, было солнечно и тепло. Но в третий день ливень хотел подпортить наш отдых. Экскурсии на улице и в музее поменяли местами. Пока мы знакомились с городской панарамой, тучи уплыли, дождь закончился. В Казанском Кремле мы гуляли уже под ясным солнышком. Отдельное спасибо гидам туроператора "Лидер-Казань". Рассказ Марины Рысаевой, как песня, просто заслушаешься. Эмоциональный Максим Музафаров улек нас и увёл за собой. Мы получили много интересной и познавательной информации. Гостиница "Татарстан" идеально расположена в самом центре Казани. Добраться куда угодно можно пешком. Хорошие завтраки по системе "шведский стол". Организация поездки нам очень понравилась. Благодарим Кудрявцеву Юлию Григорьевну (турфирма ЭЛИТА тревол) за чудесную поездку.