Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза

Очень раздражают вахтёрши на входе. Настолько, что не хочется к вам возвращаться. Начинается всё с театра безопасности -- измерения температуры инфракрасным пирометром, который показывает температуру плюс-минус километр (обычно что-то около 33 градусов у всех). Затем спрашивают кто вы, с кем вы и проверяют по списку. Ещё зачем-то спрашивают на лечение или нет. Я реально каждый раз как будто паспортно-визовый контроль прохожу: "Назовите цель вашего визита в МНТК?"... Сотрудники оправдываются, что это они делают не просто так, а по распоряжению руководства. Оно им приказало вести списки и проверять всех входящих. Но я хочу обратить внимание, что никакими законами или приказами для мед. организаций не устанавливается обязанность вести эти списки, а у посетителей нет обязанности отвечать на эти вопросы. Я хожу с ребёнком на аппаратное лечение вторую неделю, и я не хочу каждый день отвечать на вопросы о том, куда я пришёл и зачем людям, которые никак не участвуют в лечении. Вахтерши на входе подчиняются приказу руководства клиники. Но я-то этим приказам не подчиняюсь! На меня эти распоряжения не действуют. Я не обязан отвечать на эти вопросы. Я уважаю себя и не хочу ни перед кем отчитываться.

А ещё раздражает, когда от меня настойчиво требуют обработать руки антисептиком. Насколько я знаю, нет закона, обязывающего посетителей обрабатывать руки антисептиком. Это опять самодеятельность МНТК. Ну и в целом вектор заражения ковидом через прикосновения к предметам практически не существует, заражение почти всегда происходит непосредственно от больного человека. Маску на рот и нос надел, бахилы в 2 слоя надел -- остальное не могут требовать. Обработка рук антисептиком убивает полезную микрофлору кожи рук и предрасполагает образованию патогенной микрофлоры. Поэтому я не хочу это делать. Могу просто с мылом руки помыть, могу влажной салфеткой протереть. Если что, я уже вакцинирован, ревакцинирован и 2 раза переболел. Так что я вполне могу оценивать риски заражения.

Ну и конечно время ожидания своей очереди. Если требуется проверка зрения и/или консультация врача -- это всегда на полтора-два часа, не меньше. Приходя в это место нужно конкретно запастись терпением, а также ноутбуками, планшетами, чтобы хоть с какой-то пользой потратить это время. Ещё не приходите сюда голодными. Здесь нет никаких кофематов или автоматов с печеньем/шоколадками, чтобы как-то утолить голов за время многочасового ожидания. Раньше хоть воду можно было попить. Но с началом пандемии и эту возможность убрали. Хотя, какая тут связь? Стаканчики одноразовые, вода бутилированная.

Ещё есть проблема невозможности связи с врачом для уточнения какого-либо вопроса после консультации. Как только вы вышли из кабинета, вы теряете возможность что-либо дополнительно уточнить, потому что там уже следующий посетитель. Если вы позвоните, то сможете поговорить только с регистратором, которая не может ничего сказать ни про лечение, ни про выписанные линзы. Следующий приём только через полгода. Либо записываться на новый приём и отдельно ехать, чтобы уточнить какой-то минутный вопрос.