Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза

Очень раздражают вахтёрши на входе. Настолько, что не хочется к вам возвращаться. Начинается всё с театра безопасности -- измерения температуры инфракрасным пирометром, который показывает температуру плюс-минус километр (обычно что-то около 33 градусов у всех). Затем спрашивают кто вы, с кем вы и проверяют по списку. Ещё зачем-то спрашивают на лечение или нет. Я реально каждый раз как будто паспортно-визовый контроль прохожу: "Назовите цель вашего визита в МНТК?"... Сотрудники оправдываются, что это они делают не просто так, а по распоряжению руководства. Оно им приказало вести списки и проверять всех входящих. Но я хочу обратить внимание, что никакими законами или приказами для мед. организаций не устанавливается обязанность вести эти списки, а у посетителей нет обязанности отвечать на эти вопросы. Я хожу с ребёнком на аппаратное лечение вторую неделю, и я не хочу каждый день отвечать на вопросы о том, куда я пришёл и зачем людям, которые никак не участвуют в лечении. Вахтерши на входе подчиняются приказу руководства клиники. Но я-то этим приказам не подчиняюсь! На меня эти распоряжения не действуют. Я не обязан отвечать на эти вопросы. Я уважаю себя и не хочу ни перед кем отчитываться.

А ещё раздражает, когда от меня настойчиво требуют обработать руки антисептиком. Насколько я знаю, нет закона, обязывающего посетителей обрабатывать руки антисептиком. Это опять самодеятельность МНТК. Ну и в целом вектор заражения ковидом через прикосновения к предметам практически не существует, заражение почти всегда происходит непосредственно от больного человека. Маску на рот и нос надел, бахилы в 2 слоя надел -- остальное не могут требовать. Обработка рук антисептиком убивает полезную микрофлору кожи рук и предрасполагает образованию патогенной микрофлоры. Поэтому я не хочу это делать. Могу просто с мылом руки помыть, могу влажной салфеткой протереть. Если что, я уже вакцинирован, ревакцинирован и 2 раза переболел. Так что я вполне могу оценивать риски заражения.

Ну и конечно время ожидания своей очереди. Если требуется проверка зрения и/или консультация врача -- это всегда на полтора-два часа, не меньше. Приходя в это место нужно конкретно запастись терпением, а также ноутбуками, планшетами, чтобы хоть с какой-то пользой потратить это время. Ещё не приходите сюда голодными. Здесь нет никаких кофематов или автоматов с печеньем/шоколадками, чтобы как-то утолить голов за время многочасового ожидания. Раньше хоть воду можно было попить. Но с началом пандемии и эту возможность убрали. Хотя, какая тут связь? Стаканчики одноразовые, вода бутилированная.

Ещё есть проблема невозможности связи с врачом для уточнения какого-либо вопроса после консультации. Как только вы вышли из кабинета, вы теряете возможность что-либо дополнительно уточнить, потому что там уже следующий посетитель. Если вы позвоните, то сможете поговорить только с регистратором, которая не может ничего сказать ни про лечение, ни про выписанные линзы. Следующий приём только через полгода. Либо записываться на новый приём и отдельно ехать, чтобы уточнить какой-то минутный вопрос.

Была приятно удивлена детским отделением охраны зрения МНТК! Узнала от подруги, что в данном отделении можно пройти диспансеризацию по ОМС, записалась. Попала к молодому специалисту, чему мы с дочкой оказались очень рады, она ещё малышка, на чужих взрослых реагирует пока очень остро, на Врачей особенно. А тут была приятная молодая девушка, которая очень деликатно и аккуратно посмотрела глазки годовалому ребёнку, вовлекая в игру. Дочь сначала нахмурилась, но потом мне кажется была готова остаться играть там😂

Очень вежливый персонал, на входе гардеробщица помогла (я с ребёнком была одна, Мамы поймут, как иногда не просто раздеваться-одеваться зимой), в кабинете диагностики тоже всё через игру. Почитала тут отзывы про хамство и слегка в шоке. Как будто это про два разных медучреждения речь. Очередей нет, вызывают по электронному табло👍🏼

В самом помещении очень красиво, чисто и тихо. Может мы удачно попали и народу было мало, но факт остаётся фактом. Всё украшено к Новому году😍 Кабинеты тоже уютные, насколько вообще могут быть уютными кабинеты в больнице😅 Перед входом есть парковка для колясок, приятно удивило, что можно взять замок в гардеробе (но мы со своим были, знала бы — не брала😂).

Про оборудование — я в этом не шарю от слова совсем. Ходили на проверку зрения в годик вместо посещения районной поликлиники. Ну относительно поликлиники, к которой мы прикреплены — в МНТК какие-то вообще супер технологии 😂 Но судя по остальным отзывам оборудование и правда топ.

Про Врача тоже отдельно хочется отметить. Помимо взаимодействия с ребёнком, ещё очень оценила взаимодействие с Родителем, то есть со мной. Несмотря на то, что Врач молодая, объяснила всё очень доступно и в полном объёме.

Отзыв получился объёмным и эмоциональным, но я крайне довольна приемом, протрындела уже все уши подругам и не готова возвращаться в серые стены обычной поликлиники, когда по тому же самому ОМС можно получить такой высокий уровень👍🏼

Начиная писать отзыв об этой якобы больнице(Мичурина 132), думал, что мой отзыв будет одним из немногих негативным. Но прочитав др. отзывы, понял, что это сеть на нижайшем уровне. Были вчера с ребенком на приеме, конечно платном, ведь у них огромная очередь и бесплатный прием только через полгода. НО! Как только ты платишь деньги, очередь чудесным образом испоряется! Как это назвать??? ВЫМОГАТЕЛЬСТВО!!! Но сейчас о другом. На фото приведенных мною видно, что парковки у данного заведения нет. Карман газонного типа рядом постоянно заставлен машинами, хозяева которых проживают в близлежайших домах. И машины там стоят как у себя в гараже(т.е. редко выезжают на прогулку по городу). А это значит, что приехать на машине сюда не вариант. Хорошо взяли санки и приехали пешком. Пока мой ребенок с женой были на приеме, мне пришлось ожидать их в предбаннике. Но через 15 минут, с огромным возмущением ко мне пришла сотрудник клиники и в грубой форме попросила выйти и забрать санки на улицу. Якобы я занимаю пространство. Такое ощущение,что я на грузовике сюда заехал. Но даже не на коляске. Сани в сложенном виде занимают не более 30см. Чем я помешал мне не понятно. После череды свалившегося на меня хамства, пришлось целый час мерзнуть на улице!!!! Это первый и последний раз посещения данного заведения. Никому не стану советовать сюда обращаться. За мои деньги к счастью в городе есть более достойные клиники!

Добрый день! Пишу негативный отзыв о микрохирургии, больше не врачам, а оператарам, благодаря которым мы отдали 1300 за не понятное обследование и потратили время. Позвонив оператору, я сказала конкретно, что мне нужно аппаратное лечение, оператор сказала,что без полного обследования врач его не выпишет. Я сказала,что оно у нас есть, мы две недели назад полностью обследовались. Оператор сказала, что хорошо, берите обследование и приезжайте. В итоге, мало того что мы долго ждали и когда в итоге зашли в кабинет, врач сказала, что ничего нам выписывать не будет, без её полного обследования! Если бы оператор, заранее предупредила об этом, мы тогда бы по другому сделали. А так получается, мы просто пришли 1300 низачто отдали! И в итоге нам все выписали по нашим старым рекомендациям. К врачу, претензий нет, а вот к некомпетентным операторам есть!!!