Мне понравилось! Вежливые и грамотные специалисты на всех уровнях. Регулярное информирование о ходе комлектации заказа. Учли все мои предпочтения. Быстрая установка, профессиональный инструктаж.
Работой магнитолы доволен. Рекомендую Element-5.
Всем доброго дня. Ранее писал об установке андроида на Ниссан Мурано Z51. Вчера со второй попытки все таки установили. Неделю ждал новую проводку, хотя как оказалось не в ней дело. Суть моего недовольства в работе тех поддержки. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! На отправляемые им вопросы ожидание 40-60 минут. Ни в какие ворота господа. В нашем маленьком курортном...
Всем доброго дня. Ранее писал об установке андроида на Ниссан Мурано Z51. Вчера со второй попытки все таки установили. Неделю ждал новую проводку, хотя как оказалось не в ней дело. Суть моего недовольства в работе тех поддержки. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! На отправляемые им вопросы ожидание 40-60 минут. Ни в какие ворота господа. В нашем маленьком курортном городишке то же тех регламент почасовая оплата. Представляете? В итоге сами нашли решение проблемы а технарь из Елемент лишь кивнул гривой, типа " А че? так можно было?" уже после того как установщик собирал панель. Не буду утруждать всех техническими нюансами но прихожу к выводу что тех поддержка Елемент-5 не готова к обслуживанию авто бизнес класса, "граматешки" маловато. И повторюсь что это не единичный случай когда тех поддержка вязнет сталкиваясь с авто с серьезной начинкой. Сам агрегат достойный, функционала и скорости хватает. Но! осадочек то остался. Руководству Елемент -5 желаю дальнейшего развития и процветания и обратите внимание на работу выше указанного отдела, не все так терпеливы. Конец года и премия по его окончанию уже формируется. Всех с наступающим!
Доброго всем дня. Приобрел андроид на Ниссан Мурано Z51. Пришла вовремя посылка. Направился в автосервис для установки, лицензированные, знаю их более 15 лет, сам же Елемент с ними сотрудничает. Ту начались танцы с бубнами. Более вразумительного от тех поддержи как переставить тюльпаны местами к сожалению не услышали и просьбу прислать одно и тоже...
Доброго всем дня. Приобрел андроид на Ниссан Мурано Z51. Пришла вовремя посылка. Направился в автосервис для установки, лицензированные, знаю их более 15 лет, сам же Елемент с ними сотрудничает. Ту начались танцы с бубнами. Более вразумительного от тех поддержи как переставить тюльпаны местами к сожалению не услышали и просьбу прислать одно и тоже фото 2 раза вызывают как минимум недоумение. При чем на все это ушло более 4х часов. Отправили видео, ждем час и так пол дня. В муках и часовыми паузами выяснилось. На штатной магнитоле нет 40pin разъема для которого прислал видео тех. помощь. Соответственно ожидаем другую проводку. Авто стоит разобранное, кто будет оплачивать сбор-разбор? Если у Вас незамысловатый авто возможно и не будет вопросов но к сожалению не я первый в той ситуации как есть. Выводы делайте сами, отвалить 30.000 как минимум штук и качать несколько дней свою нервную систему
Тех поддержка плохая не связываются прождал сутки звонка не перезвонили,присылают инструкции на магнитолу с Ютуба Пришлось приехать продавец консультант Игорь молодец всё помог вошёл в положение разобрались с неисправностями произвёл замену магнитолы всё настроил сидел с нами до закрытия магазина только ему 5 🌟🌟🌟🌟🌟 .
Специалисты грубые, мы оставили ошибочно заявку на сайте, я прослушала предложение от специалиста Дмитрия, мне стало интересно, я прослушала, хотела получить информацию на вотсап, перед этим уточнила, что заявка оставлена ошибочно, специалист сказал: я Вас 2 раза спрашивал интересуют ли Вас магнитолы??
Я говорю: Ничего страшного, мне интересно. На...
Специалисты грубые, мы оставили ошибочно заявку на сайте, я прослушала предложение от специалиста Дмитрия, мне стало интересно, я прослушала, хотела получить информацию на вотсап, перед этим уточнила, что заявка оставлена ошибочно, специалист сказал: я Вас 2 раза спрашивал интересуют ли Вас магнитолы??
Я говорю: Ничего страшного, мне интересно. На этом моменте произошел сброс звонка, как-то не профессионально. Если я не планирую сейчас покупать товар, это не значит что нужно сбрасывать на полуслове. В будущем ни один мой друг не обратиться в данную компанию, я в том числе. Учитесь пожалуйста привлекать клиентов, а не отпугивать. Я владею автомобилем и в случае поломки магнитолы знала бы куда могу обратиться