- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Устройство полностью устраивало, работало без сбоев, выполняло все функции. К продукту вопросов не было 8 месяцев, за это дополнительная *. Счастье кончилось, когда возникла проблема. После долгой стоянки авто пропадал звук, совсем((. Обратился на горячую линию, там сказали, что yужно по WhatsApp связаться с тех спецом. Так и сделал. С этим...
Устройство полностью устраивало, работало без сбоев, выполняло все функции. К продукту вопросов не было 8 месяцев, за это дополнительная *. Счастье кончилось, когда возникла проблема. После долгой стоянки авто пропадал звук, совсем((. Обратился на горячую линию, там сказали, что yужно по WhatsApp связаться с тех спецом. Так и сделал. С этим человеком общались целую неделю, скидывал ему разного рода информацию, проводили какие-то тесты... Потом 2 дня он мне пытался доказать, что во всём виноват холод и это нормально)) После долгих споров и моих доводов всё же пришлось признать, что проблема в устройстве. Установили новую прошивку, ссылку на которую мне скинули. Стало еще хуже, некоторые функции пропали(( По итогу мне было сказано: "Снимайте устройство и отправляйте нам на диагностику. Трек-номер пришлём. Заявку закрываю" Вот те раз)) Вот так сервис!! История продолжается, пытаюсь решить вопрос с местным менеджерами. Дополню отзыв по итогам...
msidoroff1986, здравствуйте.
Мы сожалеем о доставленных неудобствах и хотели бы помочь вам в разрешении сложившейся ситуации. Пожалуйста, подскажите нам номер вашего заказа.
msidoroff1986, здравствуйте.
Мы сожалеем о доставленных неудобствах и хотели бы помочь вам в разрешении сложившейся ситуации. Пожалуйста, подскажите нам номер вашего заказа.
Я не помню номер заказа. ФИО Сидоров Максим Вадимович. Тел. 89222029922. Ставил у вас, г. Екатеринбург, ул. Черепанова 23
Спасибо. Передали информацию коллегам.