Estetic Club

Студия эстетической красоты
  • Екатеринбург, Алтайская, 62 — 13 офис; 1 этаж
  • Сосновый Бор 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

2 раза записывалась на маникюр. Оба раза на воскресенье и оба раза мне звонили в воскресенье и говорили, что мастер заболела. Это было с разницей в неделю. Мне кажется, что если запись 1-2 человека на день, тем более выходной, то просто "динамят" клиентов. Несколько раз пыталась записаться к косметологу, сначала говорили, что еще не наняли, будет...

Показать целиком

2 раза записывалась на маникюр. Оба раза на воскресенье и оба раза мне звонили в воскресенье и говорили, что мастер заболела. Это было с разницей в неделю. Мне кажется, что если запись 1-2 человека на день, тем более выходной, то просто "динамят" клиентов. Несколько раз пыталась записаться к косметологу, сначала говорили, что еще не наняли, будет через месяц. Когда зашла через месяц, обещали перезвонить в ближайшее время, записали телефон и тишина... В 3 раз, когда попробовала записаться к косметологу, сказали, что она приезжает по записи. Т.е. я должна записаться к ней, не зная на какую процедуру, т.к. мне кажется, что она должна подобрать по факту от состояния кожи, допустим чистку.

Клиентоориентированность на нуле! Салон находится в доме, думала будет удобно посещать, но по факту лучше вообще туда не обращаться. Подарили сертификат туда, но похоже так и не смогу использовать его.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за отзыв, для нас это очень важно.

    К сожалению, вы абсолютно правы у нас есть проблемы с маникюристом. Девочка очень хорошо работала, но из-за проблем со здоровьем несколько раз нас подводила, сообщая об этом день в день. Нам очень жаль, что именно Вы попали в эти форс-мажорные дни.

    А предложили Вам записаться к массажисту, только она у нас работает под запись. Массажи, обёртывания и аппаратная косметология по телу это к ней, а вот работа с лицом это только ждать нового специалиста.

    Косметолога хорошего уровня мы не можем найти, хочется, чтобы для наших любимых клиентов были только качественные специалисты, но мы работаем в этом направление постоянно, мы его найдём обязательно и сообщим об этом сразу, как откроем запись к нему.

    Приносим свои извинение, свяжемся с вами, чтобы обсудить дальнейшее сотрудничество, надеемся, что оно будет долгим и приятным.

  • Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за отзыв, для нас это очень важно.

    К сожалению, вы абсолютно правы у нас есть проблемы с маникюристом. Девочка очень хорошо работала, но из-за проблем со здоровьем несколько раз нас подводила, сообщая об этом день в день. Нам очень жаль, что именно Вы попали в эти форс-мажорные дни.

    А предложили Вам записаться к массажисту, только она у нас работает под запись. Массажи, обёртывания и аппаратная косметология по телу это к ней, а вот работа с лицом это только ждать нового специалиста.

    Косметолога хорошего уровня мы не можем найти, хочется, чтобы для наших любимых клиентов были только качественные специалисты, но мы работаем в этом направление постоянно, мы его найдём обязательно и сообщим об этом сразу, как откроем запись к нему.

    Приносим свои извинение, свяжемся с вами, чтобы обсудить дальнейшее сотрудничество, надеемся, что оно будет долгим и приятным.

Загрузка рекламы