Estetic Club

Добрый вечер, хотела бы оставит отзыв о вашей студии, так как зашла к вам первый раз и была очень удивлена тому что администратор не умеет работать с клиентом, первое не показала куда идти, второе не рассказала как пользоваться пока я сама не попросила показать и рассказать где находится солярий, не предупредила что лучше надеть очки так как может закружится голова от разного мигающего цвета, хоть я и стояла с закрытыми глазами, начала кружится голова, после того как я вышла из солярия и сказала что мне плохо мне сказали что нужно надеть очки, не предложили воды, и не предложили закончить раньше времени процедуру, а сказали что с очками будет нормально, я зашла прошла минута и солярий выключился, простояла я в нем 3 мин из 5 так как остальные 2 минуты я потратила на то что сообщала о плохом самочувствии, ладно хоть после процедуры администратор поинтересовалась как мне было потом оставшиеся пару секунд которые я достояла, вообщем второй раз к вам уже не приду сервис хромает, отношение к клиентом без интереса, хорошего мнения о студии не сложилось.

2 раза записывалась на маникюр. Оба раза на воскресенье и оба раза мне звонили в воскресенье и говорили, что мастер заболела. Это было с разницей в неделю. Мне кажется, что если запись 1-2 человека на день, тем более выходной, то просто "динамят" клиентов. Несколько раз пыталась записаться к косметологу, сначала говорили, что еще не наняли, будет через месяц. Когда зашла через месяц, обещали перезвонить в ближайшее время, записали телефон и тишина... В 3 раз, когда попробовала записаться к косметологу, сказали, что она приезжает по записи. Т.е. я должна записаться к ней, не зная на какую процедуру, т.к. мне кажется, что она должна подобрать по факту от состояния кожи, допустим чистку.

Клиентоориентированность на нуле! Салон находится в доме, думала будет удобно посещать, но по факту лучше вообще туда не обращаться. Подарили сертификат туда, но похоже так и не смогу использовать его.