Еврофасад

Добрый полдник! Давно хотели приобрести Фасадные термопанели, потому что Фасадные термопанели – это супер современный материал, который позволяет за короткое время обновить облик своего дома и сделать его теплее, и... И мы приобрели их здесь!!! ТЕПЕРЬ ОБЛИК НАШЕГО ДОМА ОБНОВЛËН, ДА, ЕЩË КАК, А КАК ТЕПЛО, ДАЖЕ-ЖАРКО. Спасибо большое-ПРИХОДИТЕ ЛЮБОВАТЬСЯ И ГРЕТЬСЯ. БУДЕМ К ВАМ ПРИХОДИТЬ СНОВА И СНОВА, И ДРУЗЬЯМ ВСЕМ ПОСОВЕТУЕМ!!! УДАЧИ!!!

Я покупал в этом интернет-магазине керамогранит для отделки ванной.

Что понравилось:

1. Широкий ассортимент. Есть что выбрать.

2. Цены ниже чем в Перми, где я живу. Даже с учетом доставки в другой город стоимость покупки получилась меньше. И хотя цены все-таки выше чем в московских магазинах, с учетом близости Екатеринбурга к Перми стоимость и срок доставки ниже (хотя мои ожидания получить товар относительно быстро не оправдались - см. ниже "что не понравилось").

3. Нормально отвечают на вопросы по телефону.

Теперь что не понравилось.

1. Не отвечают на вопросы по e-mail. То есть не то чтобы совсем не отвечают, но присылают ответ в стиле "в огороде бузина, в Киеве дядька". Писал несколько раз, но так и не получил ответа ни на один из вопросов, заданных в письме. Ответы смог получить только по телефону. Видимо, на e-mail и телефонные звонки отвечают разные люди, и отвечающий письменно почему-то не понимал вопрсоов...

2. Информацию об оплате заказа магазин получает с большой задержкой. Это стоит учитывать, когда рассчитываете срок получения товара. Так, информация об оплате моего заказа (оплачивал картой на сайте магазина) пришла в магазин через два дня (!!!) после фактической оплаты. Причем мне уведомление от эквайра об успешной оплате пришло через 4 минуты после оплаты. То есть задержка вряд ли на стороне эквайра...

3. Магазин перепутал транспортные компании - вместо той, которую я выбрал и указал в заказе, чуть не отправили товар другой, где стоимость доставки почти вдвое выше. Хорошо что я вовремя уточнил этот момент по телефону.

4. Плохое (недостоверное) информирование о состоянии заказа. Так, в понедельник мне сообщили, что заказ будет отправлен в первой половине дня вторника. Затем при сборе груза обнаружили "разнотон", и отправку заказа отложили до поступления новой партии. Однако меня об отмене отправки не уведомили. Наоборот, во второй половине дня вторника (то есть когда отправка уже была отменена) мне сообщили об отправке груза! Видимо, уведомлявший меня сотрудник не знал о том, что отправка была отменена. В результате о том, что груз не был отправлен, я узнал от транспортной компании, к которой обратился, когда не получил груз в ожидаемый срок. И только после нового обращения в магазин мне сообщили, что отправка была перенесена.

В конце концов заказанный товар я получил в целости и сохранности, его качеством доволен. Думаю, что покупать в этом магазине можно, однако стоит учитывать ряд организационных, скажем так, "особенностей", и быть готовым к неожиданностям.