Еврогласс-Екатеринбург

30.03.2023 Приобрела автостекло для Nissan Almera V(G11/G15) стоимость 3100р. Менеджер: Мезенцева Екатерина Валентиновна. Мы сходили с мужем на склад сравнили автостекла производителя Россия и Китай. Смотрела только внешне в чем разница между производителями. По бокам автостекла был наклеен скотч, мы его не отлепляли и не смотрели что под ним, купили. Сервис где будут менять стекло находится в 100 метрах от склада. Сотрудник Евроглаза уложил стекло в багажник. В сервисе когда сняли скотч на стекле был скол, нас об этом предупредили. Я конечно сразу позвонила менеджеру всё рассказала мне ответили что помогут решить вопрос. Мы уехали т. к надеялись что помогут решить вопрос. В итоге ни чем они не помогли, Мезенцева Екатерина Валентиновна отправила нас куда по дальше с нашей проблемой, сказала что мы подписали документ что со стеклом всё хорошо, но мы ничего не подписывали у нас только накладная с наименованием товара и чек об оплате, а ещё обвинили что мы его сами скол сделали.Я позвонила в данную организацию чтобы оформить жалобу и поговорить с руководством, мне по телефону ответил Сергей, по обещал помочь, но не помог. Сергей сказал что по камерам он посмотрел и сотрудники нам якобы отклеили скотч и всё показали, какая Ложь вроде крупная организация, но куда администрация смотрит Вы теряете доверие и клиентов, попросила выслать мне этот фрагмент видео, не отправили. Я объяснила Сергею что мне 31.03.23г будут менять стекло и вопрос нужно решить срочно, что потом будет поздно. Сергей предложил написать мне письменно жалобу или претензию чтобы получить официальный отказ( где ждать мне придется 10 дней ), я подумала что он шутит, я переспросила его, ответ прозвучал такой же. Это какую нужно иметь наглость чтобы клиенту так сказать, законы для них видимо ничего не значат. Не рекомендую данную организацию, обходите её стороной, берегите свои нервы и время. Я на данную организацию подам жалобу в Роспотребнадзор.