- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывал окно в офисе на Белинского, 216.
20 Декабря, сказали, что срок изготовления окна 2 недели.
Сегодня 18 число доставки так и нету, да и после доставки еще говорят нужно месяц ждать монтажа!!!!
Че смешите народ!!! Монтаж одного окна ждать месяц !!!!
Менеджер обещает каждый день, что завтра будет доставка.
Видимо придется решать проблему с...
Заказывал окно в офисе на Белинского, 216.
20 Декабря, сказали, что срок изготовления окна 2 недели.
Сегодня 18 число доставки так и нету, да и после доставки еще говорят нужно месяц ждать монтажа!!!!
Че смешите народ!!! Монтаж одного окна ждать месяц !!!!
Менеджер обещает каждый день, что завтра будет доставка.
Видимо придется решать проблему с претензиями и жалобами во все инстанции.
Как показывает практика, после начало проверок сразу начинают фирмы шевелится, хотя к этому моменту уже поздно.
Уважаемый Дмитрий, в первую очередь, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, на момент заказа срок исполнения заказа должен был составлять две недели. Единственная поправка, две рабочих недели. Соответственно, за счет праздничных дней произошел перенос. Об этом Вас должен был предупредить менеджер компании и поставить корректную...
Уважаемый Дмитрий, в первую очередь, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, на момент заказа срок исполнения заказа должен был составлять две недели. Единственная поправка, две рабочих недели. Соответственно, за счет праздничных дней произошел перенос. Об этом Вас должен был предупредить менеджер компании и поставить корректную дату в договоре. К сожалению, менеджер не учел выходные дни. Что касаемо ожидания срока монтажа после доставки изделий на адрес клиента, то он составляет 1-2 дня. Ожидание сроком около месяца нигде не регламентировано. Монтаж может быть перенесен при желании заказчика, из-за погодных условий и тому подобное. Скорее всего, в данной ситуации произошло недопонимание между Вами и менеджером компании. Мы еще раз приносим извинения за данную ситуацию, с менеджером проведена разъяснительная беседа, надеемся, что впредь такого не случится. Мы дорожим нашими клиентами и будем снова ждать Вас в офисах нашей компании.
Команда ООО "ЕвроОкно Стандарт".
Уважаемый Дмитрий, в первую очередь, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, на момент заказа срок исполнения заказа должен был составлять две недели. Единственная поправка, две рабочих недели. Соответственно, за счет праздничных дней произошел перенос. Об этом Вас должен был предупредить менеджер компании и поставить корректную дату в договоре. К сожалению, менеджер не учел выходные дни. Что касаемо ожидания срока монтажа после доставки изделий на адрес клиента, то он составляет 1-2 дня. Ожидание сроком около месяца нигде не регламентировано. Монтаж может быть перенесен при желании заказчика, из-за погодных условий и тому подобное. Скорее всего, в данной ситуации произошло недопонимание между Вами и менеджером компании. Мы еще раз приносим извинения за данную ситуацию, с менеджером проведена разъяснительная беседа, надеемся, что впредь такого не случится. Мы дорожим нашими клиентами и будем снова ждать Вас в офисах нашей компании.
Команда ООО "ЕвроОкно Стандарт".