Exist.ru

Несмотря на поставленные 5 звёзд, не всегда ставлю этот магазин в приоритет при необходимости покупки автозапчастей. Иногда бывает выгодно и в Автодоке. Но, конечно же, чего юлить - магаз хороший, в представлении не нуждается. Все автомобилисты, кто сам обслуживает свои авто, знают об Экзисте. На днях купил воздушный фильтр за копейки (на фото), встал как родной, ничем не хуже оригинала.

Добрый день. 28.05.2021 заказал Трос дроссельной заслонки (арт. TSK 4VA2152) № заказа EB-0056523 на имя Семиков С.И. Срок доставки был указан 18 суток, и должен был прибыть в офис доставки 15.06.2021. В указанный день, 15.06.2021 я позвонил менеджеру с вопросом насчет заказа, почему срываются сроки? На что менеджер ответил, что заказ в пути с эмиратов и еще даже неизвестно прошел ли таможню в Москве, и еще неизвестно сколько ждать. После этого предложил мне ДОПЛАТИТЬ СВЕРХУ 1200 РУБ и заказать с Московского склада, и подождать ЕЩЕ ДОЛНИТЕЛЬНО 6 дней.

Из-за данной проблемы по неисполнению сроков доставки по вине компании Exist.ru, мой автомобиль простаивает в автосервисе, в состоянии "не на ходу".

Прошу руководство Exist.ru разобраться в данной ситуации и прислать мне данную деталь (хоть с эмиратов хоть из Москвы на Ваш выбор) за ту цену, которую я изначально оплатил 28.05.2021, в МАКСИМАЛЬНО КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ.

Впервые решил попробовать оформить заказ и выбрал более менее удобный пункт по географии ПВЗ Бебеля 168. Был подписан договор оформлен заказ, выбраны условия доставки курьером указан адрес все в личном кабинете. Далее после оплаты и выборе позиций начали приходить один за одним отказы ( меняли на альтернативные склады ) оплата заказа разумеется предоплата и при выборе доставки выбраны условия до двери моего склада. Менеджер попросил доплатить за эту услугу и выставил счёт, в свою очередь обязательства были выполнены но по факту поступления товара на склад магазина сотрудники данного ПВЗ решили что они больше не доставляют груза. Хотя ранее выставили счёт и получили денежные средства и данные условия были выбраны при формировании в личном кабинете.

На данный момент комментарий так и не получили хотя 20.01 нам обещали перезвонить и что то предпринять с зтим.