- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
ЛЮДИ, ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ НА ОТЗЫВЫ, НИКОГДА НЕ обращайтесь в данную компанию, не советую никому, абсолютно!
Вчера - 25.08.22, мы с супругой посетили мероприятие SUP-сёрфинг. На данном мероприятии нас встречал человек, он же «инструктор» - Антон! Пошли значит мы переодеться (в какую-то ужасную нору, будку), затем этот «инструктор» Антон, показал нам...
ЛЮДИ, ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ НА ОТЗЫВЫ, НИКОГДА НЕ обращайтесь в данную компанию, не советую никому, абсолютно!
Вчера - 25.08.22, мы с супругой посетили мероприятие SUP-сёрфинг. На данном мероприятии нас встречал человек, он же «инструктор» - Антон! Пошли значит мы переодеться (в какую-то ужасную нору, будку), затем этот «инструктор» Антон, показал нам «как грести вёслами» и отправил собственно говоря кататься (мы первый раз вообще в жизни)!
Хочу заметить, что моя супруга очень боится глубины и не очень хорошо плавает в принципе! Данный «инструктор», не соблюдая технику безопасности, просто отправил нас кататься, даже не предупредив, что он не пойдёт с нами, хотя до этого он спросил, первый раз мы или не первый! Значит, покатались мы 10 минут, у нас жутко затекли ноги, отправились назад на берег! Да, «инструктор», после того как отправил нас кататься куда-то ушёл…. Вышли мы ужасно недовольные, переоделись, после к нам подошла девушка, представилась как Ксения, сказав, что она менеджер компании F911. Значит от неё не последовало каких-либо извинений и прочего, она наоборот, начала какой-то допрос, а что не так, начала говорить своё мнение на этот счёт, хотя откровенно говоря ее никто и не спрашивал!!!
Что качается «инструктора» Антона значит, я и моя супруга считаем, что этот человек вообще не имеет права работать в сфере обслуживания клиентов, в сфере оказания услуг и уж тем более не знает, что такое сервис!
До этого мы уже трижды посещали различные мероприятия данной компании, и все было более менее на твёрдую 4-ку! В этот же раз мы ставим оценку - 1 (к сожалению оценок ниже не бывает), и больше НИКОГДА В ЖИЗНИ не пойдём, никому не порекомендуем, и уж тем более не купим подарок в данной организации F911!
P.S.: и ещё момент, Ксения - менеджер компании, в конце нашего общения очень ясно дала понять, что данная услуга стоила всего лишь 1500 рублей, и «мы не собираемся перед вами извинятся за такие деньги»!!!
НЕ обращайтесь сюда люди, только в случае какой-то крайней необходимости!!!
Алексей, добрый день. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы всегда стремимся максимально понятно, доступно информировать и инструктировать участников приключений.
По Прогулке на Sup досках можем пояснить следующее, в само приключение входит аренда досок и инструктаж по технике безопасности. Переодеваются участники (если...
Алексей, добрый день. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы всегда стремимся максимально понятно, доступно информировать и инструктировать участников приключений.
По Прогулке на Sup досках можем пояснить следующее, в само приключение входит аренда досок и инструктаж по технике безопасности. Переодеваются участники (если в этом есть необходимость) в специально оборудованном помещении.
Это приключение без обучения, без сопровождения и, тем более, без психологической помощи. Если у участников есть особенности по здоровью, об этом необходимо предупредить менеджера при записи, возможно выбранное приключение не подойдет, и мы подберем другое. Про боязнь воды, панические атаки и неумение плавать менеджер не был предупрежден. Так как с Вашей стороны общение было матом и оскорбительным, к конструктивному диалогу прийти не удалось. Сервис в таком формате и на таком языке мы обеспечить не сможем.
Алексей, добрый день. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы всегда стремимся максимально понятно, доступно информировать и инструктировать участников приключений.
По Прогулке на Sup досках можем пояснить следующее, в само приключение входит аренда досок и инструктаж по технике безопасности. Переодеваются участники (если в этом есть необходимость) в специально оборудованном помещении.
Это приключение без обучения, без сопровождения и, тем более, без психологической помощи. Если у участников есть особенности по здоровью, об этом необходимо предупредить менеджера при записи, возможно выбранное приключение не подойдет, и мы подберем другое. Про боязнь воды, панические атаки и неумение плавать менеджер не был предупрежден. Так как с Вашей стороны общение было матом и оскорбительным, к конструктивному диалогу прийти не удалось. Сервис в таком формате и на таком языке мы обеспечить не сможем.
Попытались оправдаться, молодцы. Ну правильно, как ещё то))
В итоге нас и обвинили в том, что мы там кого-то в чём-то не предупредили! Вы за сотрудниками своими так следите лучше, чем наезжать на клиентов в комментариях!