Оксана

Добрый вечер.

Часто заказывала роллы в Суши Магии, поначалу были очень вкусные, свежие, большие. Но, последние раза 3 роллы были просто отвратительные. Девушка менеджер извинялась и говорила, что мы обязательно все исправим, но ничего не изменилось. Сегодня сделала заказ, роллы все невкусные, маленькие, разваливаются, а в подарочном ролле рыба откровенно несвежая. К сожалению, очень испортились.

Всем доброго дня. Посетила сегодня данную лабораторию с целю сдать анализы. В целях экономии времени я оформила предзаказ по телефону в Хеликсе. Придя в Ультралаб я продиктовала администратору номер предзаказа, но она его не обнаружила. Я ей предложила отсканировать QR код и по нему найти мой предзаказ, но она отказалась и просила меня продиктовать номер заказа раз 5). Потом она спросила мои ФИО и наконец-то нашла необходимые документы. Оформив всю документацию и оплатив услугу я пошла в процедурный кабинет. Медсестра ввела иглу но в вену не попала. Она начала неприятно елозить иглой под кожей, я терпела, но боль усилилась и я ей об этом сообщила. Она немного отдохнув опять начала елозить в моей вене. В итоге кровь набрать она не смогла, и я отказалась от их услуг, так как в других лабораториях никогда не возникало таких проблем и медицинские сёстры с первого раза попадали мне в вену. Я попросила администратора сделать отмену покупки, и тут началось самое интересное. Она банально не знает, как это делать. Просила меня прикладывать карту к терминалу раза 4, но у неё ничего не получалось. Потом она начала кому-то звонить и консультироваться. Когда я попросила ее ускориться, так как опаздывала, она мне сказала: «вообще-то я первый раз на таком терминале работаю»))). Даа, клиентоориентированность у вас конечно на «высшем» уровне. С горем пополам она мне сделала возврат суммы, хотя можно было сделать отмену, чтобы деньги вернулись сразу. Больше я в эту лабораторию ни ногой и никому не посоветую.

Добрый день.

Хотим выразить огромную благодарность всей команде Планеты Аватар. Ребята большие молодцы, люди своего дела. 22.02.2020 отмечали сыну день рождения, 10 лет. Ребёнок выбрал программу Тик Ток, и остался очень доволен. Масса разнообразных конкурсов, лазертаг, лазерный лабиринт, квест-комната, приставка, бумажная дискотека. Менеджер Евгения просто палочка-выручалочка. Помогла накрыть стол, порезать торт, всегда была рядом, любой вопрос решался мгновенно. Ведущий Влад, диджей, фотограф и все все ребята, которые принимали участие в организации нашего праздника, - огромное вам спасибо!

Площадка очень просторная, все чисто, соблюдаются санитарные правила, детям перед приемом пищи обрабатывали руки антисептиком.

Мы и наши гости остались очень довольны, праздник удался, а это главное. Желаем Планете Аватар процветания и побольше творческих идей.