- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное отношение.
Увидела акцию на сайте - бесплатная укладка на определенные позиции.
Оставила заявку, никто не связался, позвонила, ответил Илларион с интонацией "одолжением".
Оказалось по акции есть условие, которое не прописано в акции - от 35 м кв., , про метраж не было указано и сносок тоже нет. ( по словам Иллариона - уточняйте у...
Отвратительное отношение.
Увидела акцию на сайте - бесплатная укладка на определенные позиции.
Оставила заявку, никто не связался, позвонила, ответил Илларион с интонацией "одолжением".
Оказалось по акции есть условие, которое не прописано в акции - от 35 м кв., , про метраж не было указано и сносок тоже нет. ( по словам Иллариона - уточняйте у менеджера)
На вопрос про плинтуса мдф, сказал есть в наличии, уточнила как посмотреть предварительно не приезжая в салон - получила подряд несколько раз ответ - НИКАК. Менеджер даже не попытался предложить прислать фото из шоу рума в вотс ап, как делают другие компании, которые заинтересованы в продаже.
Далее сказал, что спорить со мной не собирается и бросил трубку.
В 2019 году заказывали ламинат, этот же Илларион работал, индифферентное отношение к клиенту как было так и осталось, на косяки в работе мастеров ничего не предпринял, общались через мастера.
Поняла, что не стоит больше сюда обращаться, такие продавцы ведут бизнес ко дну.
Александра, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нас. Мы всегда стараемся делать все для наших клиентов, чтобы условия всех акций были прозрачными и всегда полностью рассказываем о них, до момента когда возьмем хоть одну копейку. На всех банерах на сайте указано, что полные условия акций надо уточнять у менеджера по...
Александра, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нас. Мы всегда стараемся делать все для наших клиентов, чтобы условия всех акций были прозрачными и всегда полностью рассказываем о них, до момента когда возьмем хоть одну копейку. На всех банерах на сайте указано, что полные условия акций надо уточнять у менеджера по телефону. На это есть несколько причин: во-первых многие посетители сайта в силу тех или иных причин просто не читают описания, во-вторых - условия акций могут динамически меняться в зависимости от условий, которые нам дают производители покрытий и экономическая (нестабильная на сегодня) ситуация в стране.
Мы прослушали ваш телефонный диалог с менеджером. Он уточнил у вас все необходимые данные и сразу пояснил все условия. Вы хотели, чтобы вам установили покрытия в небольшом помещении на ваших условиях. Он сообщил что это не подходит под акцию "Бесплатная укладка" и предложил скидку по истории ваших заказов и заказать укладку на стандартных условиях, на что вы просто начали повторять одно и тоже: "Меня это не устраивает, меня это не устраивает..." Согласитесь любой человек имеет право, чтобы его труд достойно оплачивался, и ваш труд на вашей работе и труд наших мастеров. Поэтому мы не можем браться бесплатно за любую работу.
Вы всегда можете воспользоваться вашей скидкой по истории ваших заказов. И еще раз повторим, что нам очень жаль что у вас сложилось такое впечатление.
Александра, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нас. Мы всегда стараемся делать все для наших клиентов, чтобы условия всех акций были прозрачными и всегда полностью рассказываем о них, до момента когда возьмем хоть одну копейку. На всех банерах на сайте указано, что полные условия акций надо уточнять у менеджера по телефону. На это есть несколько причин: во-первых многие посетители сайта в силу тех или иных причин просто не читают описания, во-вторых - условия акций могут динамически меняться в зависимости от условий, которые нам дают производители покрытий и экономическая (нестабильная на сегодня) ситуация в стране.
Мы прослушали ваш телефонный диалог с менеджером. Он уточнил у вас все необходимые данные и сразу пояснил все условия. Вы хотели, чтобы вам установили покрытия в небольшом помещении на ваших условиях. Он сообщил что это не подходит под акцию "Бесплатная укладка" и предложил скидку по истории ваших заказов и заказать укладку на стандартных условиях, на что вы просто начали повторять одно и тоже: "Меня это не устраивает, меня это не устраивает..." Согласитесь любой человек имеет право, чтобы его труд достойно оплачивался, и ваш труд на вашей работе и труд наших мастеров. Поэтому мы не можем браться бесплатно за любую работу.
Вы всегда можете воспользоваться вашей скидкой по истории ваших заказов. И еще раз повторим, что нам очень жаль что у вас сложилось такое впечатление.