Фокус

Салоны оптики и контактных линз
  • Екатеринбург, улица Малышева, 108 — 1 этаж
  • Трансагентство 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Можно сказать, я впервые в жизни покупал для себя медицинские очки, поэтому опыта в правильном выборе у меня нет. Мне понравилась одна из оправ и сотрудник салона (на ул. Малышева, 108) сказала, что она мне чуть-чуть маловата, но в целом подходит. Я купил эту оправу, которая вместе с линзами обошлась мне около 11 000 руб. Получив готовые очки и...

Показать целиком

Можно сказать, я впервые в жизни покупал для себя медицинские очки, поэтому опыта в правильном выборе у меня нет. Мне понравилась одна из оправ и сотрудник салона (на ул. Малышева, 108) сказала, что она мне чуть-чуть маловата, но в целом подходит. Я купил эту оправу, которая вместе с линзами обошлась мне около 11 000 руб. Получив готовые очки и поносив их несколько часов, я понял, что оправа для меня маленькая, дужки очков сильно давят, оставляя красные следы на коже и носить их очень неудобно. Так как опыта в подборе очков у меня нет, при покупке я этого не заметил, мне показалось, что оправа мне подходит. Посчитав, что подобравший мне очки сотрудник не очень компетентен, я обратился в другой салон этой же сети оптики (в ТЦ "Мега") со своей проблемой, однако там мне сказали, что сотрудники салона не помогают в выборе оправы, а только в правильном подборе очковых линз и поменять очки я уже не могу. Я понимаю, что сам сделал неверный выбор, так как не заметил сразу, что оправа мне не подходит, но ведь даже в магазине обуви консультант скажет, что та или иная пара обуви маленькая и будет натирать ногу. А очки – это даже не предмет одежды, а, по сути, медицинский прибор, который человек носит каждый день, но сотрудники не помогают подобрать правильный размер. Так что, я считаю, если вы уверены в том, что точно сможете самостоятельно выбрать себе оправу по размеру, то здесь можно купить очки, так как в остальном всё было сделано хорошо – линзы, например, мне очень понравились (консультант подробно рассказал о всех вариантах, их отличиях и преимуществах), а также дали в подарок набор контактных линз. Но если вы не уверены, то лучше здесь не покупать, так как вам могут предложить оправу, которая абсолютно вам не подходит, и деньги будут потрачены зря. Я, например, в эту оптику больше за очками не пойду.

Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Не могли бы Вы сообщить в личном сообщении Ваши контактные данные (ФИО или номер сотового телефона), чтобы мы могли посмотреть детали Вашего заказа и дать свои комментарии. Заранее большое спасибо!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Не могли бы Вы сообщить в личном сообщении Ваши контактные данные (ФИО или номер сотового телефона), чтобы мы могли посмотреть детали Вашего заказа и дать свои комментарии. Заранее большое спасибо!

  • Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны Вашим заказом очков из-за дискомфорта в носке. Безусловно, оптики-консультанты обязательно должны оказывать клиентам помощь в подборе оправы, оценивать правильность посадки и в доступной форме доносить до клиента достоинства и недостатки той или иной модели. К сожалению, в Вашем случае консультант, работавший с Вами, недостаточно убедительно высказался относительно не совсем подходящего размера выбранной Вами модели оправы, что в конечном счете привело к негативным последствиям. Со своей стороны мы обязательно проработаем с нашим персоналом этот момент.

    Нам бы очень хотелось разрешить возникшую ситуацию и пригласить Вас в наш салон, расположенный по адресу ул. Металлургов, 87 (СТЦ "Мега"), где находится мастерская по изготовлению очков и мастер на месте сможет посмотреть и оценить, есть ли возможность подрегулировать Вашу оправу для более комфортной носки. Если же окажется, что такой возможности нет, мы предложим Вам переоформить заказ на индивидуальных условиях. Еще раз разрешите нам принести свои извинения за доставленные неудобства. Будем ждать Вас в нашем салоне!

Загрузка рекламы