Fortuna Express

Добрый день!

Наша компания пользовалась услугами этого перевозчика дважды: первый раз все прошло удачно, поэтому обратились во второй раз. Нужно было отправить груз из Екатеринбурга в Новосибирск. Нам просчитали стоимость доставки, нас все устроило. Счет пообещали выставить сразу, как только примут груз. В результате, сотрудники по какой-то причине тянули с выставлением счета, хотя мы запрашивали его несколько раз. Счет был выставлен уже по факту, когда груз прибыл в Новосибирск (кстати, с опозданием, но это уже мелочи) и оказался в 2 (!!!) раза выше изначально озвученой суммы. На наше недоумение нам объяснили, что груз превысил заявленный объем за счет обрешетки. Но мы не заказывали обрешетку, да и вместе с ней объем не мог быть так сильно превышен. Все разбирательства привели к тому, что нам незначительно снизили стоимость и сказали, что больше ничего сделать не могут. Таким образом, нам пришлось заплатить 9100 вместо 5900 руб, т.к. груз не отдавали клиенту, а сроки итак были сорваны. Ни одного документа нам не предоставили - ни договор, ни спецификацию, ни акт выполненных работ, ничего. Естественно, больше мы обращаться в эту компанию не будем и никому не советуем.