Французский пекарь

Кофейня-пекарня
  • Екатеринбург, улица Репина, 94 — 1 этаж
  • Новомосковская 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день!

Спешу поделиться и предостеречь от "чудо-обслуживания" столь чудесных работников в радуге-парке.

Сегодня, 18.08 пришли перекусить и взять кофе с подругой. Мест свободных не было, решили сначала взять кофе и подождать местечко, чтоб заказать еду.

Подойдя к кассе на вопрос о сиропах для кофе кассир (Фарид, судя по чеку) ответил...

Показать целиком

Добрый день!

Спешу поделиться и предостеречь от "чудо-обслуживания" столь чудесных работников в радуге-парке.

Сегодня, 18.08 пришли перекусить и взять кофе с подругой. Мест свободных не было, решили сначала взять кофе и подождать местечко, чтоб заказать еду.

Подойдя к кассе на вопрос о сиропах для кофе кассир (Фарид, судя по чеку) ответил достаточно дерзко, что с попкорном нет, но "есть огурец". Не, молодой человек, вы прикалываетесь? Огурец? В капучино? Что с вами?

Делая заказ четыре раза уточнила , что кофе нужен максимально горячим.

Прошло 10-15 минут, стоит рядом и нервно ждёт девушка, которой вместо обещанного времени заказ несут в три раза дольше, стоит группа народу, ожидающая столик как и мы и чтоим мы, ждём..отдали кофе просто через спину. Типа нате.

Ок, пробую.

Кофе температурой градусов 50, не более. Спасибо, я вроде просила несколько раз специально сделать погорячее.

Бариста на мою просьбу запсиховал, чудом только не кинул ничего. Переделал, но и вкус и отношение бариста к пожеланиям- это жесть.

Ребят, с таким отношением милое место превращается в заведения уровня придорожного кафе.

Спасибо вам за "сервис" и "клиентоориентированность".

Добрый день.

Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно поработаем над качеством и сервисом. Постараемся сделать все возможное, чтобы впредь таких ситуаций не повторялось.

На Ваш отзыв отвечала:

Лариса Шихова, маркетолог

8 (982)623-79-30

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы