Татьяна.

Velvet для ресниц - 4,5

Педикюр - 0

Маникюр - 3

Прекрасно отношусь к салону ещё со времён расположения в бц Аврора. Очень полюбилась процедура velvet для ресниц. Занимает около часа, а эффект до двух месяцев, очень рекомендую и готова петь оды.

Но так случилось, что срочно надо было сделать педикюр и японский маникюр. Делаю их обычно в другом салоне. Но там не было записи. Решила попробовать сделать здесь. И очень пожалела!

Вроде опытный мастер, хорошие отзывы, а по факту.. педикюр просто худший из всех, который мне делали. Увидев безобразие обработки стопы дома и длину ногтей написала администратору, когда попросили оценить, предложили одно время для переделки, которое мне совершенно не подошло. Да ещё и у того же мастера. Разочарование.

Совершенно безобразно оказанная услуга. (Будучи на 9 месяце я не смогла сразу наклонится после процедуры и рассмотреть детали в салоне, о чем сожалению, иначе бы не оплачивала данное безобразие). Фото прилагаю.

Маникюр тоже оставляет желать лучшего. Порезаны пальцы, о чем даже не предупредили и не обработали.

Суммарно салон заслуживает максимум 3* и очень сильно упал в моих глазах. К сожалению.

31.08 на свою голову, я решила оформить заказ в интернет-магазине Золоте Яблоко. Думаю, суперпредложение со скидкой в 1000 рублей по промокоду за заказ нельзя упускать. Сделав и оплатив заказ онлайн, я ждала назначенной даты доставки – 9.09, что и так немало, согласитесь.

Но заказу не суждено было случится.

7.09 мне поступает сообщение от СДЭК, что курьер приедет сегодня. Отлично, подумала я. Успели даже раньше.

Четкого времени у курьера нет, звонил во время работы и уточнял, буду ли я на месте – минус. Не всегда есть возможность взять трубку.

Приезжает курьер, в руках у него три пакета – отлично (мой заказ, к слову, объемный, кг на 7-8).

Протягивает мне маленький пакет и говорит, распишитесь. Ну хорошо, расписалась, протягиваю руку за остальным, а он сообщает, что ваш только этот маленький пакетик. И вскрывать ничего нельзя. А в номенклатуре у него два порошка по 1,5 литра, маска на 500 гр, две краски для волос, декоративная косметика… Я говорю, тут какая-то ошибка, ваш протянутый пакетик граммов 300 весит, не больше. Где же все остальное?

Курьер пожимает плечами, говорит, что не знает, что делать и уезжает.

И вот здесь самое интересное. Пишу я в поддержку ЗЯ на ватсап, где получаю ответ с сильной задержкой. Что так и так, делайте фото и будем разбираться.

Ой, действительно, заказы перепутали.

Но выслать вам ваш заказ мы не можем. Можем только оформить забор через неделю (подстройтесь там как-нибудь), при этом сделайте фото всего, направьте нам, напишите заявление на возврат и ждите, ждите, ждите с пожеланиями хорошего дня. Прелестно.

Что по итогу? Поддержка отвечает только после запроса в комментарии в телеграм. Только 19 числа приехал курьер СДЭК и забрал неправильный заказ, только 20 я получила возврат.

Как вам история ожидания с 31.08 по 20.09? По итогу я с вернувшимися деньгами, без товаров и без возможности заказать их по той же выгодной цене. Полностью разочарованная в сервисе ЗЯ и испорченным настроением. Но с щедрой руки Золотого Яблока остаюсь не одна, а с купоном на 1000 рублей, который я использовала на заказ.

Заказ А-013475853.

Оценка из-за сегодняшнего случая.

Прихожу в магазин за кофе как обычно, он у вас вкусный, готовят быстро и по просьбе готовят погорячее. Также регулярно покупаем у вас сыр: халуми, бурату, страчаттелу. За это спасибо!

Но сегодня очень огорчило посещение: 28.01 около 19:30 молодой человек, сотрудник доставки, явно был чем-то не доволен и достаточно громко выражался нецензурной бранью.

Считаю, что в таком магазине такое поведение сотрудников неприемлемо! Ведь к вам так много ходят с детьми!

Остался очень неприятный осадок от посещения.

Добрый день!

Спешу поделиться и предостеречь от "чудо-обслуживания" столь чудесных работников в радуге-парке.

Сегодня, 18.08 пришли перекусить и взять кофе с подругой. Мест свободных не было, решили сначала взять кофе и подождать местечко, чтоб заказать еду.

Подойдя к кассе на вопрос о сиропах для кофе кассир (Фарид, судя по чеку) ответил достаточно дерзко, что с попкорном нет, но "есть огурец". Не, молодой человек, вы прикалываетесь? Огурец? В капучино? Что с вами?

Делая заказ четыре раза уточнила , что кофе нужен максимально горячим.

Прошло 10-15 минут, стоит рядом и нервно ждёт девушка, которой вместо обещанного времени заказ несут в три раза дольше, стоит группа народу, ожидающая столик как и мы и чтоим мы, ждём..отдали кофе просто через спину. Типа нате.

Ок, пробую.

Кофе температурой градусов 50, не более. Спасибо, я вроде просила несколько раз специально сделать погорячее.

Бариста на мою просьбу запсиховал, чудом только не кинул ничего. Переделал, но и вкус и отношение бариста к пожеланиям- это жесть.

Ребят, с таким отношением милое место превращается в заведения уровня придорожного кафе.

Спасибо вам за "сервис" и "клиентоориентированность".

Что с тобой стало, некогда безумно любимый Traveler`s Coffee?

Начну с предыстории о том, что бываю у вас регулярно, то за кофе забегу, то позавтракать/поужинать в компании, да и всегда советую всем именно вашу кофейню, не смотря на обилие схожих заведений вокруг. А видать зря..

Последние три посещения ваша кофейня, а точнее очень некачественный сервис, сильно расстраивают.

Расскажу подробнее о посещении 22 мая 2018 около 20 часов. Мы с моим молодым человеком во время прогулки решили зайти к вам за кофе и лимонадом. Поздоровались с нами сразу же, как всегда. Но на этом все плюсы закончились. Официантов у стойки было трое и один хмурый бариста.

Памятуя о когда-то бывшем в меню арахисовом латте спросила, а есть ли он или что-то похожее? Кроме кофе "сникерс", про который было сказано, что в предыдущий раз он мне не понравился, девушки-официантки не проявили помощи в выборе, каждое слово приходилось вытягивать новым вопросом. Ну проявите вы участие и помощь, милые девочки и бариста!

Выбор пал на "медовый раф", который оказался едва-едва теплым ( как и любой кофе в последние разы), хоть и вкусный, но в очередной раз нет удовольствия пить холодный кофе! Может быть стоит спросить клиента, какой температуры он желает напиток?

Про лимонад: очень много льда, очень! Подали в стакане для кофе, не странно ли?

Ох, да что же с вами стало?

Про обслуживание за столиками: обычно достаточно быстрое, многие девочки работают с улыбкой и рассказывают о новинках. Завтраки вкусные, сырники очень нежные, не такие, как везде, по ощущениям муки в них минимум и есть манная крупа, яичница с овощами и беконом тоже очень вкусна. Салаты и сендвич-клабы также всегда были приготовлены хорошо. Со столов убирают оперативно, спрашивая можно ли уже забрать.

Отмечу, что раньше работал очень приятный бариста, который видя, что ты застрял на выборе, предлагал варианты имеющихся напитков или авторский кофе, спрашивая о предпочтениях, советовал и создавал чудесный кофе! (И горячий, да-да, мне это важно!) И не могу не отметить нереально вкусный, ароматный и идеально прожаренный кофе, который мы покупали для домашнего приготовления, и чудесную музыкальную подборку, она подходит к любому событию, а особенно к романтичным встречам..:)

Но помня о хмурых официантах, недружелюбном бариста, нежелание помочь с выбором и холодных напитках нет никакого желания возвращаться, чтобы расстраиваться..