- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приходил на день рождение сюда все ок, скачал приложение чтобы быть постоянным клиентом. Пришло предложение в приложении, что вот вам 1000 баллов, ими можно оплатить 30% чека но только в течении пары дней от ДР.
Решил раз такое предложение еще раз сходить. И какое было разочарование когда сказали что, ой а это приложение Фрэнк, но не Фрэнк бай...
Приходил на день рождение сюда все ок, скачал приложение чтобы быть постоянным клиентом. Пришло предложение в приложении, что вот вам 1000 баллов, ими можно оплатить 30% чека но только в течении пары дней от ДР.
Решил раз такое предложение еще раз сходить. И какое было разочарование когда сказали что, ой а это приложение Фрэнк, но не Фрэнк бай баста и это предложение не действительно у нас. Я пришёл только из-за этого предложения.
Почему этот бред с вашей стороны, то что не можете нормально разделить попилить название, что в итоге приводит к недопониманию и обману клиента (пускай и непреднамеренному), а платить должен за это клиент.
Больше не приду, благо хватает хороших заведений в Екб.
Кирилл, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за возникшее недопонимание. Действительно, скидка в честь Дня рождения действует только в наших ресторанах FRANK на Большом проспекте, 35 и на Московском проспекте, 175 в Санкт-Петербурге, нам жаль. Эта информация указана в приложении и мы ни в коем случае не хотим...
Кирилл, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за возникшее недопонимание. Действительно, скидка в честь Дня рождения действует только в наших ресторанах FRANK на Большом проспекте, 35 и на Московском проспекте, 175 в Санкт-Петербурге, нам жаль. Эта информация указана в приложении и мы ни в коем случае не хотим скрывать её и обманывать наших дорогих гостей, а наоборот, каждый раз работаем над нашей бонусной программой, чтобы быть лояльными ко всем гостям. С нетерпением ждём Вас снова в нашем ресторане!
Шок и баста 👍
ничего не начислили.
Кирилл, добрый день! Приносим свои извинения за возникшее недопонимание и ошибку с нашей стороны. Действительно, описанная Вами акция не действует в Екатеринбурге и мы не можем начислить Вам баллы по ней, нам жаль. Хорошего дня!
Кирилл, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за возникшее недопонимание. Действительно, скидка в честь Дня рождения действует только в наших ресторанах FRANK на Большом проспекте, 35 и на Московском проспекте, 175 в Санкт-Петербурге, нам жаль. Эта информация указана в приложении и мы ни в коем случае не хотим скрывать её и обманывать наших дорогих гостей, а наоборот, каждый раз работаем над нашей бонусной программой, чтобы быть лояльными ко всем гостям. С нетерпением ждём Вас снова в нашем ресторане!