3 года
28.7
32
11
Благодарю салон Грум и мастера айну! С самого порога окружили заботой и бережным отношением. Ходили первый раз на груминг, результат приятно превзошёл ожидания! Песель чистый, опрятный, шерсть блестит, теперь ходит весь деловой, знает что красавчик:))
Огромное спасибо за такой замечательный отзыв! Для нас очень ценно, что Вы остались полностью довольны посещением нашего салона. Будем счастливы видеть Вас снова! Благодарим Вас за доверие🥰
Ходили 26 декабря подстричь когти, собачка моя не любит это, поэтому обращаюсь к специалистам. Во время процедуры у сотрудника не оказалось воротника и никаких приспособлений для защиты от укусов, еще цокнул что я с собой его не взял...
В итоге он связал марлей пасть собачке и принялся стричь, у собачки истерика до слюней, и по итогу оттяпал пол...
Ходили 26 декабря подстричь когти, собачка моя не любит это, поэтому обращаюсь к специалистам. Во время процедуры у сотрудника не оказалось воротника и никаких приспособлений для защиты от укусов, еще цокнул что я с собой его не взял...
В итоге он связал марлей пасть собачке и принялся стричь, у собачки истерика до слюней, и по итогу оттяпал пол пальца. Кровь не могли остановить минут сорок, весь кабинет был в крови, все это время стрессовал я, моя собака, одним лишь двум этим живодерам было все равно ходили с каменными лицами.
По итогу когда в полном шоке от пережитого уходили, единственное что произнес один из живодёров это не "извините", а "да это пустяки, ничего страшного"...
Собачка моя на сегодняшний день до сих пор эту лапку подгибает, переживаю, и каждый раз проклинаю эту клинику.
Желаю сотрудникам из этой клиники чтобы в медицинских заведениях их самих и их близких также обслуживали, оттяпали что-нибудь, например руки и сказали "ничего страшного"...
Менеджеры обрабатывающие здесь негатив - лжецы, которые обманывают что якобы что-то сделали, но по итогу это обман.
Желаю заведению наладить этот бред с названиями, правильно не Фрэнк бай баста, а Фрэнк бай баста бай баста!
И дать по пятой точке менеджеру, за то что тащит ситуацию на дно и лжет.
Кирилл, здравствуйте! Извинились перед Вами неоднократно и приносим свои извинения вновь. Действительно, мы не совсем верно сформулировали ответ для Вас, нам очень жаль. Но мы ни в коем случае не хотели Вас обманывать. Наши рестораны в Санкт-Петербурге называются Frank и приложение "Frank" действует только в этом городе. В Москве и регионах наши...
Кирилл, здравствуйте! Извинились перед Вами неоднократно и приносим свои извинения вновь. Действительно, мы не совсем верно сформулировали ответ для Вас, нам очень жаль. Но мы ни в коем случае не хотели Вас обманывать. Наши рестораны в Санкт-Петербурге называются Frank и приложение "Frank" действует только в этом городе. В Москве и регионах наши рестораны носят название FRANK by БАСТА с одноимённым приложением, в котором не действует скидка 30%. Все уведомления и баллы, приходящие Вам от приложения "FRANK" Вы можете использовать только в Петербурге и акции двух разных приложений не пересекаются. Действительно, в данной ситуации имел место человеческий фактор и менеджер допустил неточность, общаясь с Вами, но мы уже поняли свою ошибку и надеемся на понимание с Вашей стороны. Хорошего вечера!
Приходил на день рождение сюда все ок, скачал приложение чтобы быть постоянным клиентом. Пришло предложение в приложении, что вот вам 1000 баллов, ими можно оплатить 30% чека но только в течении пары дней от ДР.
Решил раз такое предложение еще раз сходить. И какое было разочарование когда сказали что, ой а это приложение Фрэнк, но не Фрэнк бай...
Приходил на день рождение сюда все ок, скачал приложение чтобы быть постоянным клиентом. Пришло предложение в приложении, что вот вам 1000 баллов, ими можно оплатить 30% чека но только в течении пары дней от ДР.
Решил раз такое предложение еще раз сходить. И какое было разочарование когда сказали что, ой а это приложение Фрэнк, но не Фрэнк бай баста и это предложение не действительно у нас. Я пришёл только из-за этого предложения.
Почему этот бред с вашей стороны, то что не можете нормально разделить попилить название, что в итоге приводит к недопониманию и обману клиента (пускай и непреднамеренному), а платить должен за это клиент.
Больше не приду, благо хватает хороших заведений в Екб.
Кирилл, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за возникшее недопонимание. Действительно, скидка в честь Дня рождения действует только в наших ресторанах FRANK на Большом проспекте, 35 и на Московском проспекте, 175 в Санкт-Петербурге, нам жаль. Эта информация указана в приложении и мы ни в коем случае не хотим...
Кирилл, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за возникшее недопонимание. Действительно, скидка в честь Дня рождения действует только в наших ресторанах FRANK на Большом проспекте, 35 и на Московском проспекте, 175 в Санкт-Петербурге, нам жаль. Эта информация указана в приложении и мы ни в коем случае не хотим скрывать её и обманывать наших дорогих гостей, а наоборот, каждый раз работаем над нашей бонусной программой, чтобы быть лояльными ко всем гостям. С нетерпением ждём Вас снова в нашем ресторане!
Обожаю Жизньмарт за качество, сервис и продукцию. Подход в мелочах от запаха в магазине до вежливого персонала. А то что с доставкой добавили открыточки, вообще бомба!)
За вкуснейшие пироженки мое отдельное почтение!
