Fresh Fitness

Отвратительное отношение к клиентам.

Нет свободных номерков а гардеробе, свободных шкафчиков в раздевалке. Переполненный бассейн. Грязь.

Неработающие смесители в душе. Постоянное отсутсвие моющего средства в дозаторе в душе. Очередь к фену.

Невозможность в 7.25 утра записаться на тренировку, запись на которую открывается в 7.00 утра ни в приложении, ни по телефону (по словам менеджера все желающие успели это сделать с семи до семи двадцати пяти утра(!), такое правда возможно исходя из элементарной логики здравого смысла?)), в восемь утра пришло уведомление об открытии записи с сообщением, что мест нет. Зачем нужна карта в этот клуб, если никак не пробиться на нужные тренировки?

Оставила сообщение в вотсап, перезванивает представитель клуба и не предлагает никакого выхода из ситуации, только сообщает, что они разберутся в системе работы приложения (чтобы я не получала уведомления об открытии записи на тренировку через час после открытия записи, когда мест уже нет))) т.е. моя проблема с невозможностью записаться на тренировки только моя и как мне её решить никто не собирается мне рассказать.

При всем этом звонки и сообщения клиентского отдела с вопросом, почему я не посещаю клуб, кажутся ну очень странными )) абонементы продаются в таком количестве, что у клуба нет ресурса их обеспечить качественными услугами, какой-то неописуемый треш.

​