Friends restaurant&bar

Посетили ваше заведение с подругой 8 апреля

Захотели поесть роллы, но у подруги аллергия на рыбу (сами прекрасно знаем что роллы без рыбы есть в любом заведении)

Мы заранее предупредили нашего официанта о том что у подруги аллергия и попросили учесть этот момент (в нормальных заведениях тем более со средней оценкой 4 из 5 к этому относятся ответственно). Тут же наш официант пришёл через минут 10 с менеджером и мы услышали следующие слова "мы не несём ответственность за ваше здоровье, если с вами что-то случится это не наша вина" сказать что были в шоке это ничего не сказать. То есть вы хотите сказать что мы будем сами виноваты в том, что ВЫ нам приготовили и принесли.

Моей подруге принесли запеченые роллы с курицей, но запечённая шапочка была с АНЧОУСОМ, а мне наоборот, к слову ждали мы их в сумме часа 1,5 - 2. Высматривали где с чем роллы. После этого высматривали нашего официанта чтобы сказать о том что с роллами были проблемы. Он забрал и ушёл ещё на 30 минут. Принесли и в итоге мы их поели просто потому что уже были голодные. Но и то не все. Роллы в панировке были как камень, часть просто не вкусные

Очень разочаровали, больше к вам не придём

Хотелось бы ещё отметить с какими сотрудниками необходимо провести беседу, но ни менеджер, ни официант не представились

Оставили чай только потому что понимаем какого это работать официантом и что многое зависит далеко не от него. Но официанту явно необходимо подтянуть знание меню, чтобы больше не происходило таких ситуаций (мы не одни в этом мире с аллергией)

Не выпускайте стажеров брать столы, пока они не выучить состав ходовых блюд.

Ну и сервис оставляет желать лучшего найдите приветливых хостес (они с порога создают настроение гостям). Официант работал не на качество, а на скорость (поскорее бы вынести все и забыть про стол).