- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пришёл сдать анализ андрофлор. Со мной очень вежливо поздоровался охранник. Потом нейтрально администратор.
Т.к. был первый раз, то дали прочитать и расписаться в договоре + отдельной бумаге о том, что «в доступной для меня форме мне разъяснили цели, методы оказания медицинской помощи, связанной с ними риск, возможные варианты медицинских...
Пришёл сдать анализ андрофлор. Со мной очень вежливо поздоровался охранник. Потом нейтрально администратор.
Т.к. был первый раз, то дали прочитать и расписаться в договоре + отдельной бумаге о том, что «в доступной для меня форме мне разъяснили цели, методы оказания медицинской помощи, связанной с ними риск, возможные варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а так же предполагаемые результаты оказания медицинской помощи.» (с). На вопрос о чём это здесь написано, мне никто ничего не объяснял, услышал сухое:
– Можете не расписываться в этом пункте, распишитесь внизу.
– Но у этого пункта нет отдельной росписи, если распишусь внизу, то распишусь за всё.
Далее диалог стал негативным, мол, чего это тут вопросы мне задают, расписывайтесь или не расписывайтесь и проваливайте в другое место. Я вспомнил, что другие места, которые я нагуглил, меня не устроили и нужно понять ситуацию здесь. Предлагаю мне объяснить о чём этот пункт и что там мне должны по нему разъяснить в доступной мне форме. В итоге администратор говорит, что сама не знает что там написано и сейчас почитает, а потом выдаёт что-то не относящееся к теме в ответ. В итоге, я в этой бумаге расписываться не стал, и понял, что первое знакомство с МЦ «Гармония» явно провальное. На другие вопросы по договору администратор ответить внятно тоже не могла.
Благодарю за высокомерное и надменное знакомство.
К тому же, оказалось, что цена за услугу на сайте указана не полная и отдельно ещё оплачивается забор материала, хотя, в других МЦ это сразу указывается в одном месте, сколько будет стоить исследование полностью. У Гармонии же сайт на столько устарелый и не дружелюбный к пользователю, что эту информацию даже опытному пользователю постараться придётся, чтобы найти.
Одно порадовало, что сама процедура была проведена довольно легко, с минимальным дискомфортом, хотя есть с чем сравнить.
Дата посещения: 19.08.19, в районе обеда.
Здравствуйте! Мы делаем всё, чтобы посещение нашего медицинского центра было максимально удобно и комфортно.
Сожалеем, что взаимодействие с администратором пошло не так, как Вы ожидали. Возможно, со стороны сотрудника была допущена ошибка коммуникативного характера. С администратором будет проведена работа, чтобы подобные ситуации не повторялись в...
Здравствуйте! Мы делаем всё, чтобы посещение нашего медицинского центра было максимально удобно и комфортно.
Сожалеем, что взаимодействие с администратором пошло не так, как Вы ожидали. Возможно, со стороны сотрудника была допущена ошибка коммуникативного характера. С администратором будет проведена работа, чтобы подобные ситуации не повторялись в дальнейшем.
Рады, что сама процедура, за которой Вы обратились к нам, прошла для Вас легко. У нас работают медсестры высокой квалификации. По нашим сведениям, результат 20.08. в 17:15 был направлен Вам, Вы должны были его получить.
Что касается цены, то позицию забора материала мы указываем отдельной строкой. Это сделано для того, чтобы за материал, который берется для нескольких исследований, Вам не пришлось переплачивать. Забор материала оплачивается единоразово. Считаем, что Ваша оценка занижена!
Добрый день! Согласно правил Флампа, пожалуйста, сообщите нам ФИО (достаточно начальных букв) и дату рождения или цифры, расположенные под штрихкодом любой квитанции об оплате, полученной в медицинском центре "Гармония".
409972457
Здравствуйте! Мы делаем всё, чтобы посещение нашего медицинского центра было максимально удобно и комфортно.
Сожалеем, что взаимодействие с администратором пошло не так, как Вы ожидали. Возможно, со стороны сотрудника была допущена ошибка коммуникативного характера. С администратором будет проведена работа, чтобы подобные ситуации не повторялись в дальнейшем.
Рады, что сама процедура, за которой Вы обратились к нам, прошла для Вас легко. У нас работают медсестры высокой квалификации. По нашим сведениям, результат 20.08. в 17:15 был направлен Вам, Вы должны были его получить.
Что касается цены, то позицию забора материала мы указываем отдельной строкой. Это сделано для того, чтобы за материал, который берется для нескольких исследований, Вам не пришлось переплачивать. Забор материала оплачивается единоразово. Считаем, что Ваша оценка занижена!
Я не заинтересован продолжать этот диалог по трём причинам:
Во-первых, обновите сайт, он не функционален = не удобен для поиска информации + не всю информацию на нём можно найти + информация не полная.
Во-вторых, считаю в принципе политику подписания на берегу бумажек, в которых вы прикрываетесь сразу от всего, что относится ко мне и не относится ко мне, не адекватной, мол, если что случись, то у вас уже "всё прикрыто" и в случае поноса и в случае золотухи. А, по факту, это ни как не обосновывается.
В-третьих, я имел счастье обратиться в вашу клинику ещё раз, только по другому адресу, считаю что потратил время и деньги впустую.
ПОЭТОМУ, резюмируя, Вы можете не соглашаться с чем угодно, считаю, что оценка абсолютно адекватна для всей сети в целом.
Желаю Вам меняться, развиваться и становиться соответствующими вашим представлениям о себе.