GaStone

Спасибо GaStone за мою кухню!Целый год выбирала, обошла много салонов,изучила много производителей мебели и прочитав отзывы на flamp решила поехать на Мехренцева. В салоне увидела кухню-поняла сразу-это моё!С Алёной разработали дизайн-проект, в итоге получилась классная и удобная кухня.Немного затянулась установка, но на качестве это не сказалось и не испортило мнение о фабрике, тем более бонусом сделали верхнюю планку, которая не была запланирована.Отдельное спасибо Андрею за установку мебели,очень аккуратный молодой человек, придраться не к чему.

В итоге получилась кухня моей мечты!

Спасибо всем, кто принимал в этом участие!

Но на этом наше общение с Gaston не заканчивается, в планах мебель в гостиную и спальню.

Надеюсь мой отзыв был кому-то полезен и поможет в выборе.

Выбирали среди трёх фабрик изготавливающих кухни, остановились на CaStone. Работали с менеджером-дизайнером Лилией, салон на Гагарина 35. Пришли с готовым проектом, некоторые моменты по рекомендации дизайнера исправили, подобрали материалы, фурнитуру. Заключили договор, со стороны салона договор подписывает тот же менеджер-дизайнер, а не директор, что немного насторожило. Далее при возникновении каких-либо вопросов касательно сроков, техники и т. д. при обращении к Лилии, ответ был один: "я за это не отвечаю, за это отвечает такой то, такой, сейчас скину его номер тел." В итого пришлось общаться с 4 сотрудниками фабрики, по одному заказу, странная организация процесса, клиентоориентиррванной не назовёшь, за свои же деньги танцуешь под их дудку. На стадии заказа от менеджера звучал срок изготовления 40 дней, при заключении в договоре уже прописали 45 да еще и рабочих!! дней, деваться было не куда. Так же по договору передача изделия в течении 5 раб дней!! с момента изготовления. Начала монтажа тоже в течении 5 раб дней!! с момента передачи изделия. И всеми этими сроками они воспользуются, итого 55 раб дней. Правильней было бы написать не в течении 5, а на 5-ый день. В итоге все сроки сорваны, вместо 3-5 ноября монтаж запланирован на 4 декабря, будет ли это так, время покажет. Сэкономленные 20 т.р. в виде скидке, потрачены на дополнительнительный мес аренды съёмной квартиры, но а нервы ни кто новые ни купит. Крайне не рекомендую данную фабрику.

Очень разочарован в данной компании. Кухню уже не первый раз заказываю, но первый раз встречаю такое отношение к клиентам. Заказывал у них кухню. В итоге кухню ждал 5 МЕСЯЦЕВ. Заказал я кухню в конце мая, а поставили мне окончательно только в начале октября. Вообщем, обо всём по порядку. Случайно наткнулся на эту фабрику мебели в интернете. Почитав отзывы (они были почти все положительные), решил там заказать кухню. Позвонил по номеру телефона, мне сказали, что дизайнер перезвонит минут через 30. В итоге, дизайнер позвонил только на следующий день. Думаю, ладно, всякое бывает, возможно занят был дизайнер. На следующий день позвонил мне дизайнер Лилия. Я всё рассказал, что хочу получить от кухни, эскиз нарисовали, вроде всё хорошо. Предоплату внёс, и после этого дизайнер больше со мной нее связывался. Даже когда надо было вносить вторую часть предоплаты, мне никто из GaStone не позвонил и не сказал об этом, мой дизайнер вообще вне зоны доступа был. Я сам бегал и узнавал, куда надо платить, потому что мне очень нужна была кухня. В итоге, поставку кухни назначили на начало августа, сказали точную дату. В этот день я ждал кухню, но мне её никто не привез. Позвонил на производство, мне сказали, что кухня еще не готова. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЗАРАНЕЕ ПОЗВОНИТЬ И СКАЗАТЬ, ЧТО КУХНЯ НЕ ГОТОВА! Прошу заметить, что позвонили НЕ мне, а я САМ позвонил. Перенесли доставку на середину августа, в итоге кухню привезли только в конце августа. И то, привезли не всю кухню, много чего не хватало по мелочи (дверцы, полки, крепления, заглушки...). В добавок еще поцарапанная кухня была. Монтировали мне кухню почти 1,5 месяца, 3 разных монтажника. Первый монтажник так накосячил, что второй целый день мне переделывал кухню. Третий по мелочи доделывал. Сколько раз я звонил на производство, спрашивал "где моя кухня и когда мне её доделают", мне каждый раз обещали одно, а по факту другое. НЕ ВЕРЬТЕ ИХ ОБЕЩАНИЯМ. Кстати, с монтажниками та же самая история была, назначали одну дату, а в день монтажа звонили и переносили на другой день, и ты ничего с этим не сделаешь. В дальнейшем производство вообще не стало брать трубки, когда им звонишь.

Да кстати, в договоре прописано, что они могут увеличить срок поставки и монтажа изделия на 30 рабочих дней в одностороннем порядке. Если увеличивается срок поставки, можно хотя бы заранее об этом предупреждать, а не ставить перед фактом?!

В итоге кухню поставили, но осадок от данной ситуации остался. Если бы я заранее знал, что так будет, я бы заказал кухню в другом месте.

P.S Заказывал на Гагарина 35

Приобретала кухонный гарнитур, по рекомендации подруги. Понравился вежливый персонал и нарисовали хороший проект. К сожалению качество материалов оставляет желать лучшего. Фасад замарался через 2 дня, остаются следы от следов: чая, вина, свеклы - ответ от Гастоуна - нужно с кухней аккуратно обращаться, что я сама виновата . Очень жаль что не предупредили заранее о таком нюансе! До этого была кухня от Марии с другими фасадами и ей было ничего не страшно, тряпкой потёрла и в путь. Директор компании обещал держать на контроле данную ситуацию, но после одного звонка пропал ... сейчас следы оттираю железной щеткой и моюсь перед тем как к гарнитуру подходить, чтоб не замарать мой гарнитур. Теперь про барную стойку - с одной стороны качественный сглажены торец, а вот с другой стороны безобразие - край зацепляется, царапается и не обработан , видимо предполагалось что он должен быть расположен у стены. Зачем вы предлагаете такую поверхность барной стойки?? В салоне в вас столы с нормальными торцами, а не этот ужас!!! Дальше про сушку для посуды - прошло 3 месяца с установки и она уже начала ржаветь!!!

Вообщем не рекомендую приобретать здесь мебель, дорого и не качественно(