Газпромбанк

Возникли у меня дела в Газпромбанке, без личного посещения прям никак.

Но я всё-таки позвонила на горячую линию, чтобы уточнить все ньюансы, но тетя-робот сообщила мне что время ожидания около 8 минут....

Захожу в банк, на входе стоит человек из службы безопасности, который открывает дверь закрытую на ключ. Явно для того, что бы люди не толпились в отделении, а держали между собой дистанцию. Подход считаю правильным, плюсик.

При запуске вовнутрь, он просит предоставить ему возможность измерить вам температуру, после чего настоятельно рекомендует продезинфицировать руки. Плюсик.

Далее на помощь приходит девушка-консультант, чтобы выяснить точно ли вам здесь необходимо находиться, или вопрос можно решить с помощью приложения/банкомата/колл-центра. Мой случай такой, что требует личного посещения. Беру талончик...и жду. 20 минут....40 минут...60 минут.....

Короче к операционисту я попала спустя 1 час 10 минут.

Слушайте, я в таких очередях лет 10 нигде не стояла, это просто издевательство. Присесть не все могут, потому что реально люди пытаются держать расстояние и садятся через сидение.

Пару раз спрашивали кто по такому-то вопросу и приглашали без очереди. Мне не повезло.

Я увидела только двух операционистов и пару кассиров. 4 сотрудника на отделение банка в центре города???

Меняйте короче систему, это не серьезно сидеть больше часа с 20ю посторонними людьми в закрытом помещении во время...сами знаете чего.