ГЕЛИОСДЕНТ

Стоматологическая клиника
  • Екатеринбург, Кузнецова, 3 — 3 этаж
  • Уралмаш 480 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Делали молодому человеку КТ в сентябре, плюс удаляли зуб - очень нравилась клиника, замечательный, приятный персонал. Первый раз делали кт и удаляли зуб по острой боли, второй раз уже делали кт по просьбе своего лечащего врача из другой клиники. Когда пытались записаться на кт по телефону - было сказано приходить в любое время без записи. Ок,...

Показать целиком

Делали молодому человеку КТ в сентябре, плюс удаляли зуб - очень нравилась клиника, замечательный, приятный персонал. Первый раз делали кт и удаляли зуб по острой боли, второй раз уже делали кт по просьбе своего лечащего врача из другой клиники. Когда пытались записаться на кт по телефону - было сказано приходить в любое время без записи. Ок, дважды приезжали, делали, действительно, никаких проблем не было.

28.09 понадобилось очередное кт уже мне - по сильной боли накануне вечером записались по телефону к своему врачу на утро, было сказано приехать с кт. Направление по телефону, естественно, никто написать не может. Прошло меньше месяца с последнего кт у молодого человека, вопросов где сделать кт даже не возникло - поехали в гелиосдент.

Каково было наше удивление, когда делать кт отказались, ссылаясь на то, что нет письменного направления от врача. То есть, чтобы сделать кт, нам нужно было съездить на другой конец города за направлением, вернуться обратно на кт и снова ехать на приём к своему врачу. С какой стати кт ВЗРОСЛОМУ совершеннолетнему человеку делается только по направлению?? Несовершеннолетним, да, возможно, но взрослый человек сам имеет право решать подобные вопросы и оценивать все риски рентген-облучения. Больше в эту "клинику", где так относятся к пациентам, мы не пойдём. Когда ты приезжаешь в клинику с сильной болью в 9 утра, говоришь, что у тебя запись на 10:30 и тебе нужно иметь с собой кт, когда тебе менее месяца назад здесь же делали кт без всяких направлений. В любой НОРМАЛЬНОЙ клинике бы извинились, сказали, что это совсем свежее нововведение, и так как заранее об этом не сообщалось, в порядке исключения сделали бы кт тем, кто до этого дважды в течение месяца спокойно делал его без всяких направлений (о чем с собой имелись доказательства), а не врали о том, что такого быть не могло.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, Alexandra Malyshkina!

    Спасибо, что донесли эту ситуацию до нас. Мы провели внутренний анализ и можем сообщить следующее:

    1. Действительно, главным врачом клиники был создан приказ от 12.09.2019 года о правилах проведения рентгенологического исследования пациентам из других медицинских организаций, который предписывает назначение (направление) от лечащего врача пациента с указанием вида рентгенологического исследования. Это связано с тем, что имели место быть случаи, когда пациент неверно информирует рентгенолога о требующемся ему снимке и, впоследствии, проводится повторная рентгенодиагностика, что противоречит Санитарно - Эпидемиологическим правилам и нормам Радиационной безопасности (НРБ - 99/2009).

    2. Ваш супруг действительно делал ранее у нас рентген снимки. К сожалению, при последнем обращении, администратор не проявил должного внимания к Вашей ситуации и не принял попыток решить её, например связаться с врачом для уточнения в области каких зубов провести рентгенологическое исследование, что бы оно было точным и информативным! В связи с этим с администратором проведены разъяснительные работы!

    Мы приносим Вам свои извинения, и просим сообщить на эл. почту geliosdent@mail.ru Ваш контактный телефон для компенсации Вашего недовольства!

    С Уважением, коллектив современной стоматологии "ГЕЛИОСДЕНТ".

Загрузка рекламы