- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К большому сожалению, качество еды оценить не удалось. Заказали сегодня 5 блюд на самовывоз, чтобы отметить мой день рождения за городом. Девушка приехала забирать заказ, сначала ей предложили оплатить стоимость блюд без скидки 10% за самовывоз (о ней написано на сайте). На вопрос о неправильной стоимости администратор сделала удивлённое лицо и...
К большому сожалению, качество еды оценить не удалось. Заказали сегодня 5 блюд на самовывоз, чтобы отметить мой день рождения за городом. Девушка приехала забирать заказ, сначала ей предложили оплатить стоимость блюд без скидки 10% за самовывоз (о ней написано на сайте). На вопрос о неправильной стоимости администратор сделала удивлённое лицо и пошла уточнять информацию. Вернувшись, она принесла уже правильный счёт. Мы бы не стали на этом заострять внимание, т.к. всякое бывает, может действительно часть сотрудников не знают о действующей скидке и всем людям на самовывоз еда продается дороже, но дальнейшая ситуация просто испортила все впечатление и весь праздничный вечер. Приехали мы через все пятничные пробки за город, уставшие и голодные, начали доставать еду и видим, что вместо двух оджахури и двух чанах нам положили только по одной порции. Звоним, уточняем - проверили, предложили вернуть деньги или отправить доставкой недостающие блюда. А мы специально заказали самовывоз, чтобы не ждать курьеров по пробкам... В итоге сказали, что привезут блюда через 30-40 минут. Сидим, ждём уже больше 50 минут, пришла СМС, с ссылкой на отслеживание курьера, там указано что ещё 30 минут займет его дорога. "Отличный" праздничный вечер, спасибо!((
Здравствуйте Сергей, благодарим за отзыв. Нам безумно стыдно и очень жаль, что мы так вас подвели 🙏🏼 Наш менеджер уже связался с вами и принес свои извинения от лица нашего ресторана.
Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и мы увидим вас снова!
Дополню, что по самой еде вообще замечаний не было. Приготовлено очень вкусно, мясо сочное и нежное. Несмотря на испорченный вечер, всем очень понравилась заказанная еда, хоть и поздно привезли.
В итоге моя оценка:
За блюда - 5
За невнимательность персонала - 1
Здравствуйте Сергей, благодарим за отзыв. Нам безумно стыдно и очень жаль, что мы так вас подвели 🙏🏼 Наш менеджер уже связался с вами и принес свои извинения от лица нашего ресторана.
Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и мы увидим вас снова!