ГИГАНТ-ДВЕРИ Екатеринбург

Все было бы хорошо, если бы не два НО.

1. Заказали двери. 6 штук. Фирмы Альберо.

2. Установка на 2 июля 2022 на 9.00. Монтажники от Гигант двери. В 8 утра монтажник написал что отравился и перенёс монтаж на 3 июля на 9.00.

3. Он же 3 июля в 9.35 (!) написал , что попал в больницу с отравлением . И не приедет

Не сложно догадаться что, если бы это произошло, мог бы написать и днем и вечером в 2 июля .

4.Менеджер Гигант двери искала с утра 3 июля замену. Тут спасибо, участие было, (при том , что она была на выходном). Но безуспешно. Мы сами нашли стороннего монтажника. У нас уже были запланированы остальные ремонтные работы вслед за монтажом дверей, поэтому монтаж до 4 июля нам был очень критичен

Итого: косяк номер один - срыв монтажа . Проблема, которую нам пришлось решать самим

4а. Наш монтажник указал , что количество доборов было лишнее. Плюс Гигант дверям , что взяли обратно, деньги вернули.

5. В в середине января 2023 обнаружили , что на одной из дверей вспухло покрытие . Отправили менеджеру. Гигант двери - на фабрику. Фабрика подтверждает , что готова сделать полотно по гарантии

6. Тишина 2… 3… месяца. После напоминания -обещания все уточнить.

7. Сегодня 11 мая 2023. По информации по менеджера - полотно уже давно изготовлено на фабрике Альберо. Но вопрос в том , кто будет заниматься демонтажом нашей двери , логистикой до фабрики (там новая сборка с новым полотном ) и логистикой обратно и монтажом в нашей квартире. Ссылка на директора Геннадия Геннадьевича (то ли вообще директора , то ли - по рекламациям). Со слов менеджера : на нем многочисленные запросы по нашему вопросу остались без ответа.

Итого косяк номер два - а где же гарантия? Ее по факту нет.

Факт: дверь вспухла. Так и живем .

Заказ No43583