Глобус спорт

Добрый день!

Приобрели тур в Турцию через ООО "Туракадемия Глобус спорт".

Заказали помимо к туру индивидуальный трансфер из аэропорта прибытия.

Водителя с табличкой по прилету не оказалось.

При обращении к турагентству - ответ такой - водитель ждал вас час, уехал, нужно было предупредить, это написано в ваучере. "Очень жаль, что не воспользовались заказанным трансфертом" - так посочувствовал туроператор "Туракадемия Глобус спорт". "У вас есть ваучер, там есть условия. Водитель ожидает определенное время".

"Услуги оплачены". "Я являюсь туроператором. Необходимую информацию я отправила. Остальные вопросы, касающиеся забронированного тура у туроператора - пожалуйста, в рабочее время."

Туроператор "Туракадемия Глобус спорт" перестал отвечать на звонки, или начал сбрасывать их. Пришлось самому связываться с такси и уточнять причины возникшего инцидента, заказывать самому трансфер в отель, т.к. даже возможный групповой трансфер к этому времени уже уехал.

Мои дополнительные расходы: время, международные звонки, повторный заказ такси - их туроператор "Туракадемия глобус спорт" компенсировать отказался.

Так что если вы что-либо планируете заказывать из услуг у "Туракадемия глобус спорт", в частности, индивидуальный трансфер, вам на претензию на неоказание услуг нужно предоставить в "Туракадемия глобус спорт" доказательства, что вы были на месте - именно такую абсурдную информацию потребовали предоставить от моей супруги.

Предоставить выписку из реестра туроператоров, согласно договору, на какую я имею право, туроператор "Туракадемия глобус спорт" отказался.

Эмоциональную окраску старался не передавать, эмоции всем понятны, когда на руках 2-х годовалый ребёнок, там жена с детьми, ты далеко, и такое равнодушие со стороны туроператора "Туракадемия глобус спорт".

Это может показаться невероятным, но сотрудникам агентства небезразлична судьба туристов на всем протяжении тура.

Летали в Тайланд и было очень приятно, когда сотрудник агентства, менеджер Ольга, держала нас в курсе постоянно по поводу времени вылета и интересовалась все ли у нас хорошо.

Другие агентства с которыми летали ранее, продали тур и забыли перекрестясь, а тут чувствуется забота и понимание.

Смело рекомендую это агентство. Есть с чем сравнить!