Северное трамвайное депо

Добрый день. 28 февраля около 18.30 вечера с нами произошла крайне неприятная ситуация. Ехали в трамвае номер 24 (номер вагона 013) по направлению от Донбасская к Таганском у ряду. К нам подошёл кондуктор мы протянули карту для оплаты( электронный кошелек) на котором была(!) сумма и он рабочий. Кондуктор пару раз приложил карту к устройству и сказал что она нерабочая и нужно готовить мелочь. Мы сказали что карта работает и в других трамваях оплачивали и все работало на что кондуктор пожилой мужчина стал кричать на весь вагон чтобы мы выходили. Попытки перезагрузить устройство или попробовать ещё несколько раз приложить карту он не стал делать видимо не понимает как либо просто не стал делать. После этого хамства мы вышли на следующей остановке. Подождали следующий 24 трамвай и (о,чудо!!!) карта сразу заработала. Просьба к руководству депо решить вопрос с плохо работающими устройствами и крайне хамским поведением этого кондуктора!! К людям так нельзя относиться!!