Гриль №1 в Екатеринбурге на улица Павла Шаманова, 15 — отзывы, адрес, телефон, фото

oleg1503

27 сентября в 11:34

159 отзывов
1

2

3

4

5

Отзыв эксперта
Оформили заказ в 10.15, в течении часа не привезли. Перезвонили оператору, оператор сообщил, что заказа такого нет, перенаправил в службу качества.
В службе качества так же заказ не увидели, помочь с ускорением нового заказа отказались. Хотя заказ в личном кабинете в статусе "принят"
Гриль №1 | Доставка еды

Добрый день, oleg1503.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль слышать о такой ситуации с вашим заказом.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Мы серьезно относимся к вашему случаю, вся информация направлена в технический отдел для устранения неисправности.
С Уважением, Гриль №1.
3

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Анна Иванько

2 июля в 19:17

5 отзывов
1

2

3

4

5
Заказала том ям, в бульоне плавало 2 несчастных скукоженных креветок и две дольки шампиньона, за немаленькую стоимость этого блюда. Я в шоке! Это был мой первый и крайний раз заказа в этом заведении
Гриль №1 | Доставка еды

Здравствуйте, Анна Иванько.
Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны вкусом нашего блюда.
Рецептура каждого блюда в нашем меню тщательно прорабатывается. Мы ценим каждого нашего гостя и всегда стремимся предоставить лучший сервис и качество блюд.
Если вам приготовили суп не в соответствии с вашими ожиданиями, пожалуйста, прикрепите к вашему...

Показать целиком

Здравствуйте, Анна Иванько.
Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны вкусом нашего блюда.
Рецептура каждого блюда в нашем меню тщательно прорабатывается. Мы ценим каждого нашего гостя и всегда стремимся предоставить лучший сервис и качество блюд.
Если вам приготовили суп не в соответствии с вашими ожиданиями, пожалуйста, прикрепите к вашему отзыву фото блюда и укажите номер заказа и дату/время его оформления. Это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры.
Для детального и объективного рассмотрения обращений все претензии к продукции, которые требуют обмена, принимаются при условии возврата не менее 70% порции проблемного продукта.
Заранее благодарим вас за понимание!
С наилучшими пожеланиями, Гриль № 1.
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
***Snow***

7 января в 18:09

635 отзывов
1

2

3

4

5

Отзыв эксперта
Мне нравится
- удобный заказ в приложении
- быстрая доставка
- несколько видов шаурмы, плюс можно добавлять ингредиенты.
- не плохие воки
Я не поняла только с бонусной системой… а как тратить то эти бонусы? Копится у меня там что-то. А потратить не знаю как 🙈 везде искала - не нашла ответ на свой вопрос
Гриль №1 | Доставка еды

***Snow***, добрый день!
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы.
Оформить заказ и воспользоваться бонусами можно на нашем сайте https://grill1.org/brn/promo/gri...
Бонусы можно списать при оформлении заказа на стадии введения адреса доставки...

Показать целиком

***Snow***, добрый день!
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы.
Оформить заказ и воспользоваться бонусами можно на нашем сайте https://grill1.org/brn/promo/gri...
Бонусы можно списать при оформлении заказа на стадии введения адреса доставки или выбора ресторана для самовывоза.
Ждем Ваших заказов вновь.
С уважением, Гриль №1.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
qristine.grigoryan5

12 октября 2023

1 отзыв
1

2

3

4

5
Худший сервиз , 2 раза я не получил свой заказ и не взяли трубку , ужас просто , как так можно ………..
Гриль №1 | Доставка еды

Добрый день, qristine.grigoryan5.
Благодарим за Ваш отзыв.
Для нас не приемлема данная ситуация.
Сообщите, пожалуйста,дату, время оформления заказа и номер заказа
Будем благодарны за обратную связь.
С Уважением, Гриль №1.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
goaccuct

10 октября 2023

4 отзыва
1

2

3

4

5
Мы ожидали фондю, пасту и хот-дог около 25 минут, заплатили 900 рублей за заказ. Однако, когда мы получили нашу еду, фондю и паста были непригодными для употребления. Лапша была переваренной и это был первый раз, когда я видел, что в воке используется такая ужасная паста для лагмана. Я не рекомендую заказывать в этом месте. К тому же, персонал...

Показать целиком

Мы ожидали фондю, пасту и хот-дог около 25 минут, заплатили 900 рублей за заказ. Однако, когда мы получили нашу еду, фондю и паста были непригодными для употребления. Лапша была переваренной и это был первый раз, когда я видел, что в воке используется такая ужасная паста для лагмана. Я не рекомендую заказывать в этом месте. К тому же, персонал оставляет желать лучшего. Вместо того, чтобы извиниться, они показывали свое недовольство и смеялись, сказав, что это нормально. Я бы предпочел, чтобы они просто извинились. В общем, больше мы туда не пойдем.
Гриль №1 | Доставка еды

Здравствуйте, goaccuct.
Благодарим за отзыв.
Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем ресторане.
В нашем меню к сожалению нет фондю, но мы хотели бы Вас видеть среди наших гостей и предложить по настоящему вкусные блюда.
Будем рады видеть вас у нас в гостях!
С Уважением, Гриль №1.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Гриль №1

Информация

Отзывы