- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решили по пути с Талькова камня заскочить поужинать и осмотреться на территории, но не тут-то было. Вышел охранник со списком, спросил бронировали ли мы своё посещение заранее и, получив отрицательный ответ, развернул нас. Ресепшн отеля мой звонок отклонили: «абонент разговаривает», в ответ никто не перезвонил. В связи с этим вопрос – в соцсетях и...
Решили по пути с Талькова камня заскочить поужинать и осмотреться на территории, но не тут-то было. Вышел охранник со списком, спросил бронировали ли мы своё посещение заранее и, получив отрицательный ответ, развернул нас. Ресепшн отеля мой звонок отклонили: «абонент разговаривает», в ответ никто не перезвонил. В связи с этим вопрос – в соцсетях и на сайте размещается инфа с одним и тем же смыслом «всегда рады», «приезжайте» и тп, но почему так сложно сделать примечание, что о визите нужно предупредить заранее?! Почему нельзя перезвонить, если действительно разговариваете с другим абонентом?! В общем, мы голодные и с испорченным настроением поехали в другое, не менее вкусное и красивое место, а этому богоугодному заведению я ставлю «неуд» за все те промахи, которые пришлось испытать только лишь при въезде.
Уважаемый Дмитрий!
В первую очередь, позвольте Вас заверить, довольные гости – это цель нашей работы! И нам искренне жаль, что с Вами произошла данная ситуация. На главной странице официального сайта отеля http://greenwaldhotel.ru/... предоставлена информация о том, что территория закрытая и отдыхать на ней могут гости, проживающие в номерах и...
Уважаемый Дмитрий!
В первую очередь, позвольте Вас заверить, довольные гости – это цель нашей работы! И нам искренне жаль, что с Вами произошла данная ситуация. На главной странице официального сайта отеля http://greenwaldhotel.ru/... предоставлена информация о том, что территория закрытая и отдыхать на ней могут гости, проживающие в номерах и держатели клубных карт. Для экскурсий по отелю необходима предварительная запись. В день Вашего визита на территории проходило частное мероприятие, поэтому въезд был запрещён. Звонки на ресепшн могли быть упущены в связи с большим их потоком, мы сожалеем, что не смогли связаться с Вами. Надеемся, что незапланированный визит не будет основополагающим мнением об отеле и у Вас появится желание действительно оценить весь спектр услуг загородного отеля «Гринвальд by USTA Hotels» и его территорию!
Уважаемый Дмитрий!
В первую очередь, позвольте Вас заверить, довольные гости – это цель нашей работы! И нам искренне жаль, что с Вами произошла данная ситуация. На главной странице официального сайта отеля http://greenwaldhotel.ru/... предоставлена информация о том, что территория закрытая и отдыхать на ней могут гости, проживающие в номерах и держатели клубных карт. Для экскурсий по отелю необходима предварительная запись. В день Вашего визита на территории проходило частное мероприятие, поэтому въезд был запрещён. Звонки на ресепшн могли быть упущены в связи с большим их потоком, мы сожалеем, что не смогли связаться с Вами. Надеемся, что незапланированный визит не будет основополагающим мнением об отеле и у Вас появится желание действительно оценить весь спектр услуг загородного отеля «Гринвальд by USTA Hotels» и его территорию!