- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приехали отметить мамин день рождение и отдохнуть. Вокруг красота, очень чисто, номер хороший, кровати мягкие, персонал вежливый. Оценка 3 только за кухню. Господа, это просто кошмар, ужин был испорчен. При заселении подошла на стойку бара, при заказе на 9 часов вечера девушка сказала подойти позже, минут на 20-30, потому что с 8 вечера и до 9...
Приехали отметить мамин день рождение и отдохнуть. Вокруг красота, очень чисто, номер хороший, кровати мягкие, персонал вежливый. Оценка 3 только за кухню. Господа, это просто кошмар, ужин был испорчен. При заселении подошла на стойку бара, при заказе на 9 часов вечера девушка сказала подойти позже, минут на 20-30, потому что с 8 вечера и до 9 вечера у кухни технический перерыв и готовить наш заказ начнут в 9 часов. Что мы и сделали. В итоге блюда нам подали холодными, заветренными. Запечённая буженина это что то, мужу она ещё долго будет снится в страшных снах. Фри холодное, макароны у ребёнка вообще без комментариев, нагетсы отсырели, медальоны, кстати я их ждала ещё минут 10 после того как мы и так пришли позже,как подошва жесткие. Комплимент, выбрали десерт, по мне так дешевый магазинный торт с физалисом. На недовольство официант предложила заменить макароны и нагетсы, но ребёнок уже почти наелся-отказались. Рыба красная была неплохой, ну ее и сложно испортить. Стол был грязный, в крошках, официант при нас его убирала. Ужин и настроение испорчено. Ещё по поводу сауны, все отлично, кроме джакузи. Нам сказали что при аренде сауны джакузи наше, а нам так и приходилось выгонять посторонних чтобы самим посидеть. И не очень приятно, когда сидишь перед панорамным окном, а в твоём джакузи фотографируются пьяные девушки с бокалами шампанского, тем более мы были с двумя маленькими детьми, которые за всем этим наблюдали.
Уважаемая sotanzhela! Благодарим Вас за выбор «Гринвальд by USTA Hotels» и то, что нашли время оставить отзыв об отеле. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание оказалось недостаточно комфортным. Примите наши извинения за испорченный ужин. Мы ни в коем случае не хотели расстроить Вас! Позвольте прокомментировать некоторые моменты. Любое блюдо,...
Уважаемая sotanzhela! Благодарим Вас за выбор «Гринвальд by USTA Hotels» и то, что нашли время оставить отзыв об отеле. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание оказалось недостаточно комфортным. Примите наши извинения за испорченный ужин. Мы ни в коем случае не хотели расстроить Вас! Позвольте прокомментировать некоторые моменты. Любое блюдо, которое не соответствует Вашим ожиданиям, могут заменить в кратчайшие сроки, просто скажите об этом менеджеру зала или официанту, и вопрос будет решён. А по поводу сауны, действительно, стандартно – джакузи находится в общем пользовании гостей отеля. Но при бронировании сауны оно закрепляется за гостями в ней. Менеджер по дополнительным услугам подходил к гостям в джакузи, и просил их его покинуть, через какое-то время они это сделали. В связи с данной ситуацией было принято решение ограждать джакузи от общей зоны террасы во время отдыха гостей в сауне. Мы надеемся, озвученные Вами замечания не испортили впечатления об отеле в целом, и у нас будет шанс сделать Ваш отдых незабываемым и приятным!
Уважаемая sotanzhela! Благодарим Вас за выбор «Гринвальд by USTA Hotels» и то, что нашли время оставить отзыв об отеле. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание оказалось недостаточно комфортным. Примите наши извинения за испорченный ужин. Мы ни в коем случае не хотели расстроить Вас! Позвольте прокомментировать некоторые моменты. Любое блюдо, которое не соответствует Вашим ожиданиям, могут заменить в кратчайшие сроки, просто скажите об этом менеджеру зала или официанту, и вопрос будет решён. А по поводу сауны, действительно, стандартно – джакузи находится в общем пользовании гостей отеля. Но при бронировании сауны оно закрепляется за гостями в ней. Менеджер по дополнительным услугам подходил к гостям в джакузи, и просил их его покинуть, через какое-то время они это сделали. В связи с данной ситуацией было принято решение ограждать джакузи от общей зоны террасы во время отдыха гостей в сауне. Мы надеемся, озвученные Вами замечания не испортили впечатления об отеле в целом, и у нас будет шанс сделать Ваш отдых незабываемым и приятным!