Гринвальд

Загородный отель
  • Отель Гринвальд, 2
  • Загородный отель Гринвальд 360 м
Василиса написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отдыхали в Гринвальде в августе и в январе. В целом нам там очень понравилось, но оценку снижаю за номер "улучшенный стандарт" в основном корпусе, который оказался в разы хуже стандартного номера.

Плюсы:

1) Шикарная природа вокруг: чистый воздух, лес и огромный водоем. Только от одних видов можно отдохнуть от шумного города.

2) Много развлечений...

Показать целиком

Отдыхали в Гринвальде в августе и в январе. В целом нам там очень понравилось, но оценку снижаю за номер "улучшенный стандарт" в основном корпусе, который оказался в разы хуже стандартного номера.

Плюсы:

1) Шикарная природа вокруг: чистый воздух, лес и огромный водоем. Только от одних видов можно отдохнуть от шумного города.

2) Много развлечений на территории: сауна, открытый бассейн, лыжи, коньки, катание с горы, летом - катание на лодке.

3) Вкусная еда в ресторане: ужин всегда заказывали заранее и никаких проблем с ожиданием не было, завтрак по системе "шведский стол" также порадовал разнообразием блюд.

4) Дружелюбный персонал.

Минусы:

1) Открытый бассейн маловат: когда там в одно время находится человек 7-8 и более, становится тесно и некомфортно. Так и думаешь, что чей-нибудь ребенок на тебя прыгнет. Было бы идеально его расширить, так как отдыхающих становится все больше.

2) В январе мы взяли номер "Улучшенный стандарт" № 12 в основном корпусе на 2м этаже, который был дороже номеров в Шале, однако в реальности оказался только хуже. Так как номер был угловой, к нам "не доходило" отопление и горячая вода. В итоге с отоплением вопрос удалось решить, поставив обогреватель, но с водой нет - хоть сколько пропускали воду, из горячего крана бежала еле теплая, прохладная вода + подтекала душевая кабина. Радует, что на территории строят новые коттеджи и домики, но либо тогда снижайте цену на номера, требующие ремонта, либо делайте ремонт в старых корпусах.

Надеюсь, администрация отеля примет во внимание описанные проблемы и устранит их для комфорта последующих гостей.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемая Василиса! Благодарим Вас за то, что нашли время для публикации отзыва. Нам искренне жаль, что Ваше проживание прошло недостаточно комфортно, несмотря на то, что отель и инфраструктура, в целом, Вам понравились. Позвольте принести Вам глубочайшие извинения за то, что во время Вашего проживания отсутствовала горячая вода: произошла непредвиденная форс-мажорная ситуация, которая ни в коем случае, нас не оправдывает. Благодарим Вас за Ваши лояльность и понимание. Все замечания и комментарии по технической части приняты во внимание и работу по их устранению. Василиса, мы очень надеемся, что у нас будет возможность оправдать и превзойти Ваши ожидания при следующем визите. С наилучшими пожеланиями, команда «Гринвальд by USTA Hotels»

Загрузка рекламы